Deine Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
* Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
* Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
* Überprüfen von Reparaturrechnungen
* Erstellen von Servicevertragsangeboten
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System
Dein Rucksack
* Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch)
* Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert
* Gute Kenntnisse der deutschen, französischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
* Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft
Deine Benefits
* Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen
* periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson
* Unterstützung bei externen Weiterbildungen
* internationale Entwicklungschancen
* Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren
* ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen
* diverse Mitarbeiteranlässe
* moderne IT- und Kommunikationsmittel
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