Technical Support Specialist - Samsung (w/m/d) 100%Die mobilezone reload ag steht für Nachhaltigkeit und einen geschlossenen SmartphoneKreislauf. Wir verlängern das Leben mobiler Geräte und ermöglichen so eine verantwortungsvolleNutzung moderner Technologien. Als grösster Schweizer Serviceprovider für Smartphones,Tablets, Wearables und Laptops reicht unser Dienstleistungsportfolio von der Reparatur überRefurbishment bis hin zum Upcycling.In unserem Technologiecenter in Rotkreuz arbeiten über 50 Mitarbeitende, die Privat- undGeschäftskunden mit höchster Servicequalität betreuen.Das Samsung Repair Team ist für die Diagnose und Reparatur sämtlicher mobiler Geräte dessüdkoreanischen Herstellers verantwortlich. Das rund zehnköpfige Team arbeitet strikt nach denHerstellervorgaben und legt einen klaren Fokus auf Reparaturqualität, Prozesskonformität undEffizienz.Zur Unterstützung unseres Technik-Teams suchen wir in Rotkreuz per sofort oder nach Vereinbarung dich als:Technical Support Specialist - Samsung (w/m/d) 100%Wir bieten dir:Moderne Infrastruktur an zentraler LageArbeiten in einem jungen, dynamischen TeamIm Arbeitsalltag gelebte NachhaltigkeitUnfallversicherung in der PrivatabteilungWertschätzende UnternehmenskulturMitarbeiterangebote im Bereich TelekommunikationFür diese Funktion suchen wir eine verantwortungsbewusste, zuverlässige und selbständig arbeitende Persönlichkeit mit ausgeprägtem technischem Interesse und einer exakten sowie sorgfältigen Arbeitsweise. Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst offen und konstruktiv und bringst Kritikfähigkeit sowie lösungsorientiertes Denken mit. Eine hohe Lernbereitschaft, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Flexibilität und Belastbarkeit im operativen Tagesgeschäft sind für diese Rolle wichtig.Du verfügst über eine abgeschlossene elektrotechnische oder technische Grundausbildung oder bringst mehrjährige Berufserfahrung (mindestens vier Jahre) als Techniker*in im Bereich Telekommunikation, Consumer Electronics oder Reparaturdienstleistungen mit. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS-Office-Anwendungen runden dein Profil ab.Du übernimmst folgende Aufgaben:Fachliche Einarbeitung neuer Mitarbeitender in der Samsung ReparaturabteilungPlanung und Durchführung von technischen Schulungen und WeiterbildungenUnterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen im TagesgeschäftZentrale fachliche Anlaufstelle für Mitarbeitende der ReparaturabteilungSicherstellung der Einhaltung von Samsung-Richtlinien, Reparaturprozessen und QualitätsvorgabenBetreuung und Anwendung herstellerspezifischer Systeme und SchnittstellenUnterstützung bei Audits, Prozessprüfungen und der Umsetzung von HerstelleranforderungenUnterstützung der Teamleitung bei der Erreichung von Produktivitäts-, Qualitäts- und DurchlaufzeitzielenAktives Erkennen, Vorschlagen und Umsetzen von ProzessoptimierungenBearbeitung und Lösung von technischen Customer-Care-AnfragenBewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne unser HR-Team unter Jetzt bewerbenmobilezone reload ag, Erlenstrasse 4A,Risch | jid533c941a jit0207a jiy26a