Responsable de services IT Data Center
Mission :
* Nos besoins métiers sont traduits en solutions innovantes et nous élaborons des concepts nouveaux en lien avec les prestataires et les achats.
* Nous pilotons la relation avec les fournisseurs, nous gérons le cycle de vie des contrats, négocions (SLA, KPI, ajustements), suivons les coûts et résolvons les conflits ou les escalades de manière proactive.
* Nous assurons la gouvernance des services IT (hébergement et connectivité) en définissant la roadmap, le budget ainsi que les indicateurs de performance.
* Nous garantir la qualité et l'optimisation des services en suivant les prestations, mettant en place des mesures correctives et identifiant des pistes d'amélioration continue.
* Nous soutenons les projets et le Business Partner IT dans les démarches liées aux appels d'offres (RFI/RFP), à la coordination des fournisseurs et à la gestion du catalogue de services.
Profil :
* Formation supérieure (Ingénieur HES/EPF en télécommunications, informatique ou équivalent), avec plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire.
* Excellentes compétences en gestion des fournisseurs, incluant la négociation, le suivi de contrats et la définition de KPI/SLA.
* Solides aptitudes financières et analytiques, avec expérience dans la gestion des coûts, l'optimisation budgétaire et l'élaboration de concepts/documentation.
* Bonnes connaissances techniques générales (infrastructures, applications, qualité de service) et capacité à traduire les besoins métiers en solutions IT.
Ce que nous vous offrons :
* Un environnement évolutif et favorable à l'équilibre entre la vie professionnelle et privée.
* Les prestations sociales d'une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
* Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer : « Ensemble, nous avançons vers la réussite ».
Vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements ? Contactez Patrick Fugier, IT Service Delivery Manager.
Ressources Humaines
Brice Muller