Jobbeschreibung:
Als Technical Support Engineer 3rd Level bist du verantwortlich für die Lösung komplexer technischer Probleme auf hohem Niveau. Du arbeitest eng mit anderen internationalen Teams zusammen, um innovative Lösungen zu finden.
Aufgaben und Verantwortung:
* Du bearbeitest und löst komplexe Support-Anfragen von Kunden.
* Du analysierst und behebst technische Probleme in verschiedenen Systemen.
* Du dokumentierst Lösungen und Prozesse sorgfältig, um die Wissensbasis der Firma zu erweitern.
* Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Support-Strategien, um den Service stetig zu verbessern.
Anforderungen:
Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, benötigen wir jemanden, der über folgende Qualifikationen verfügt:
* Ein abgeschlossenes Studium oder eine ähnliche Ausbildung im Bereich IT.
* Mindestens 10 Jahre Erfahrung im technischen Support.
* Fundierte Kenntnisse der HPE-Produkte (Server, Storage und Netzwerk).
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und ein guter Teamplayer.
* Sichere Deutschkenntnisse (SIEF) und sehr gute Englischkenntnisse.
Benefits:
Wir bieten dir eine attraktive Arbeitsumgebung, in der du dich entwickeln kannst. Als Mitarbeiter unserer Firma bekommst du:
* Eine faire Bezahlung entsprechend deiner Leistung.
* Eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Fortbildung und Weiterentwicklung.
* Ein großes Maß an Autonomie und Freiraum für deine Arbeit.
Weitere Informationen:
Wenn du dich für diese Herausforderung interessiert hast, solltest du gerne mit uns Kontakt aufnehmen. Wir freuen uns darauf, mehr über deine Qualifikationen und Erfahrungen zu erfahren.