Die LANDI Schweiz AG stellt als Schweizerische Grosshandelsgesellschaft in den Bereichen Garten-, Landwirtschaft-, Kleintier-, Haushalt-, Getränke-, Do-it- und Freizeitartikel im Rahmen der Marketing- und Dienstleistungsorganisation den Erfolg der LANDI Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz sicher. Unser Sitz befindet sich in Dotzigen.
Im Service-Center stellen wir die termingerechte und fachlich einwandfreie Reparatur- und Servicedienstleistung für unsere Produkte sicher. Für das bestehende Team suchen wir eine dynamische, zuverlässige und vernetzt denkende Persönlichkeit als Leiterin/Leiter Support Service Center.
Ihre Aufgaben
1. Führen und entwickeln eines Teams von 15 Mitarbeitenden in den Bereichen Support und Ersatzteillager
2. Verantwortung für die Abwicklung von Kundenanfragen aus der LANDI Welt mit dem Ziel, besten Service zu bieten
3. Organisieren und optimieren der administrativen Abläufe
4. Effizientes Management des Ersatzteillagers, von der Warenannahme bis zur Bereitstellung der Ersatzteile
5. Koordinieren der Schnittstellen innerhalb der Logistik sowie zu den LANDI-Läden
6. Bindegliedfunktion zwischen der LANDI Schweiz AG und den Verkaufsstellen
7. Stellvertretung des Bereichsleiters
Ihr Profil
8. Abgeschlossene Berufsausbildung
9. Erfahrung oder Affinität für das Do-it-yourself-Umfeld oder den technischen Bereich, vorzugsweise mit Erfahrung im Service après Vente
10. Erste Führungserfahrung
11. Sehr gute Deutschkenntnisse
12. Dienstleitungsorientierte Persönlichkeit mit sicherem und motivierendem Auftreten
13. Teamplayer mit ausgeprägtem Verständnis für Prozesse und operative Abläufe
14. Sicher im Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen
Ihre Vorteile
15. Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
16. Eine offene, ehrliche und bodenständige Unternehmenskultur
17. Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
18. Gute Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeitervorteile
19. Moderne Infrastruktur und ein offen gestalteter Arbeitsplatz
20. Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
21. Gratisparkplätze
22. Mindestens 28 Tage Ferien