In dieser Funktion unterstützt du die IT-Leitung bei der organisatorischen Weiterentwicklung der IT und leistest einen wesentlichen Beitrag zur Professionalisierung der IT-Service-Strukturen. Du bewegst dich an der Schnittstelle von Technik, Organisation und Governance und trägst dazu bei, nachhaltige Prozesse und Standards aufzubauen. Dabei arbeitest du eng mit internen Anspruchsgruppen zusammen und übernimmst Verantwortung für die Strukturierung und Dokumentation von IT-Services sowie für die Weiterentwicklung des IT Service Managements.
Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet und richtet sich sowohl für Berufseinsteiger:innen mit entsprechender Ausbildung als auch für Kandidat:innen mit erster Praxiserfahrung, die ihr Wissen gezielt einsetzen möchten. Der Arbeitsort ist Dübendorf. Homeoffice ist nach der Probezeit anteilig möglich (max. 2 Tage pro Woche).
Das erwartet dich konkret
1. Aufbau und Etablierung eines IT Asset Managements (angelehnt an FitSM / ITIL)
2. Definition und Weiterentwicklung von IT-Services inklusive Service Level Agreements (SLAs)
3. Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung der ICT-Notfallorganisation
4. Mitarbeit bei der Bearbeitung von Audit-Anforderungen und deren Umsetzung
5. Erfassung, Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen
Weitere Aufgaben können, je nach Priorität und Fortschritt, zusätzlich
übernommen werden:
6. Organisatorische Unterstützung bei der Einführung von neunen IT-Services
7. Unterstützung bei organisatorischen und konzeptionellen Aufgaben zur Weiterentwicklung der IT
8. Mitwirkung oder punktuelle Leitung von IT-Projekten
Das bringst du mit
9. Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
10. Alternativ abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Betriebswirtschaft mit ausgeprägtem Interesse an Informatik und einer Weiterbildung in Richtung IT Asset Managements
11. Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld oder Motivation, das erlernte Wissen in der Praxis umzusetzen
12. Grundkenntnisse im Bereich IT Service Management (idealerweise ITIL oder FitSM)
13. Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
14. Freude an organisatorischen Aufgaben und konzeptionellem Arbeiten
15. Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammenzuarbeiten
16. Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
An der Eawag schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Stärken und Perspektiven sich einbringen und weiterentwickeln können. Bei uns gestaltest du mit! Wir fördern Zugehörigkeit, den Austausch und gegenseitiges Verständnis. Wir gestalten Strukturen, die die Vereinbarkeit von Beruf und anderen Lebensbereichen ermöglichen und arbeiten kontinuierlich daran, Barrieren abzubauen.
Du hast spezifische Anforderungen an den Bewerbungsprozess, die Stelle oder benötigst weitere Informationen? Sprich mit uns darüber - im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen wir dich gerne mit flexiblen Lösungen für die Arbeitsplatz-, Arbeitszeit- und Stellengestaltung.
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