Stellenbeschreibung
Bist du eine organisierte, detailorientierte Person, die Freude daran hat, Kolleg:innen und Kund:innen zu unterstützen? Arbeitest du gerne in einem Team, in dem Zuhören, Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen?
Dann suchen wir genau dich!
🔎 Deine Aufgaben
* Planung und Koordination von Serviceeinsätzen, damit unsere Kund:innen den bestmöglichen Service erhalten.
* Zusammenarbeit mit den Service Supervisors (Field Trainer) bei Installationen, Wartungen, Umzügen und Routinebesuchen.
* Überwachung und Unterstützung der Technikeraktivitäten sowie Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten.
* Pflege von Daten im System iCABS (ERP): manuelle Eingaben, KPI-Analysen und Vorschläge für Korrekturmaßnahmen.
🛡️ Verantwortung für Gesundheit und Sicherheit
* Sicherstellen, dass deine Arbeit jederzeit sicher und ohne Gesundheitsgefährdung ausgeführt wird.
* Umsetzung aller Maßnahmen aus dem H&S-Managementsystem sowie den sicheren Arbeitssystemen.
* Ordnungsgemäßer Umgang mit Arbeitsmitteln, gefährlichen Stoffen, Ausrüstungen, Transportmitteln und Sicherheitseinrichtungen.
💡 Das bieten wir dir
* Ein kollegiales, respektvolles Umfeld mit Fokus auf Work-Life-Balance.
* Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coaching.
* Flexible Arbeitsgestaltung (Teilzeitmodelle möglich).
* Ein Job mit spürbarem Einfluss: dein Beitrag verbessert die Kundenzufriedenheit und die Effizienz des Technikteams.
👤 Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV oder Handelsschule).
* Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
* Zuverlässige, selbstständige, analytische und genaue Arbeitsweise.
* Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, Belastbarkeit.
* Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt.
* Hohe Teamfähigkeit.
* Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprache), gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch ist ein Plus.
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Interesse an Software-Tools und ERP-Systemen.
Qualifikationen
Zusätzliche Informationen