Einsatzplaner : in
m / w / d, Zug
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der In-vitro-Diagnostik, sucht für deren Serviceorganisation eine proaktive Persönlichkeit als Service Koordinator (m / w / d). In dieser Rolle agieren Sie als zentrale Steuerungsinstanz und tragen massgeblich zur optimalen Ressourcenallokation und höchsten Kundenzufriedenheit im Spital- und Laborumfeld bei.
Start Datum : Nov / Dez 2025 oder Jan 2026
End Datum : Jahresvertrag (eine Verlängerung wird angestrebt)
Vertragsmodell : Contracting
Arbeitsort : Rotkreuz (CH)
Arbeitspensum : 100%
Deine Aufgaben:
* Kurzfristige Disposition : Koordination von dringenden Service-Einsätzen für medizintechnische Systeme sowie Management interner und externer Service-Anfragen
* Langfristige Planung : Unterstützung der Ressourcenplanung für Wartungen, Modifikationen und Installationen; Mitwirkung bei der Absenzen-, Ferien- und Pikettplanung der Service Techniker
* Schnittstellenmanagement : Fungiert als wichtiges Bindeglied zwischen Kunde, Customer Service und Sales
* Prozesssteuerung : Optimaler Einsatz von CRM und anderen Tools zur Steuerung der Serviceleistungen; ständige Optimierung der Prozesse und aktive Mitarbeit an Projekten
* Kapazitätsmanagement : Monitoring und Mitgestaltung zur Vermeidung von Personal- sowie fachlichen Engpässen
* Kundenfokus : Handelt kundenorientiert und hält die Geschäftsbeziehungen aufrecht
Dein Profil:
* Idealerweise eine kaufmännische oder technische Grundbildung
* Nachgewiesene Erfahrung in der Einsatzplanung im technischen oder medizintechnischen Umfeld
* Hohe Organisationsfähigkeit, Stressresistenz und Priorisierungskompetenz
* Versierter Umgang mit CRM-Systemen und MS Office oder gSuite
* Starke Datenaffinität und hohe Qualitätsorientierung
* Hohe Sozialkompetenz und Souveränität, auch in stressigen Situationen
* Starkes Durchsetzungsvermögen
* Sehr gute Deutschkenntnisse (fliessend) und gute Englischkenntnisse idealerweise gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch
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