Join to apply for the IT Support Engineer - Zug (m/w/d) role at Rocken1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the IT Support Engineer - Zug (m/w/d) role at RockenUnser ROCKEN Partner ist ein menschenfokussiertes Unternehmen und ein führender Anbieter für Informatik-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen. 2004 gegründet, mit Standorten in Wetzikon, Zug und Solothurn, zählt das Unternehmen heute über 55 Mitarbeitende, darunter vier Lernende. Man lebt einen Team-Spirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch bleibt man stets am Puls der Zeit und prüfen mutig innovative Lösungen. Schon zwei Mal wurde unser Partner als Microsoft Partner of the Year ausgezeichnet und 2019 zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres.VerantwortungDu bist mitverantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung des Gesamtservices und begeisterst unsere Kunden mit deinem Dienstleistungsgedanken.In der Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen unterstützt du uns wie folgt:Abklärung der Problemstellungen mit den Kundinnen und KundenBeschaffung notwendiger Informationen für die ProblemanalyseProtokollierung der Arbeitsschritte in unserem Ticket-SystemSupportschnittstelle zum 2nd-Level-SupportDu pflegst regelmässig die Lösungsschritte in unserer Wissensdatenbank.QualifikationenDu hast eine Informatik-Grundausbildung (Systemtechnik) und verfügst über mind. 2 Jahre Berufserfahrung (bspw. im Support).Wir legen grossen Wert auf Kenntnisse in PowerShell, Azure Cloud und diversen Microsoft 365 Tools.Das Microsoft-Umfeld beherrschst du problemlos (Client, Server, M365).Deine Kernkompetenz liegt klar im Bereich Cloud (Microsoft 365 und Microsoft Azure).Du findest die richtige Balance zwischen selbständigem und teamorientiertem Arbeiten.BenefitsBeteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Attraktive AnstellungsbedingungenAttraktive Mitarbeiterrabatte: Coole Firmen-Incentives und BenefitsAttraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Volle Unterstützung bei deinen WeiterbildungsplänenKomfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittelInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen ArbeitsmittelnEingespieltes und dynamisches Team: Junges, aufgestelltes und hilfsbereites TeamFlache Hierarchien: Wir leben flache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeROCKEN Jobshttps://rocken.jobsProfil Erstellenhttps://rocken.jobs/application/profil-erstellen/Seniority levelSeniority levelEntry levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionInformation TechnologyIndustriesInternet PublishingReferrals increase your chances of interviewing at Rocken by 2xGet notified about new Information Technology Support Engineer jobs in Zug, Zug, Switzerland.IT Workplace Support Specialist (Multimedia)IT SUPPORT SPECIALIST - FREELANCER (FLUENT GERMAN AND ENGLISH)Internship – IT Project & Test Support (Avaloq Core Banking) / 4-6 monthsTechnical Customer Consultant / Berater (IT Support) - SwisslinxWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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