Unsere Mission
Wir kümmern uns. Durch pharmazeutische Innovation und ein starkes Engagement f fcr globale Partnerschaften im Gesundheitswesen setzen wir uns f fcr die Bereitstellung von Hilfsmitteln, Wissen und Wissenschaft ein, um die Gesundheit von Patient:innen weltweit zu verbessern. Wir erforschen, entwickeln, produzieren und vermarkten unsere eigenen Medikamente sowie ein Portfolio von lizenzierten Produkten, die auf die Bedürfnisse verschiedener Therapiebereiche zugeschnitten sind. Heute z e4hlen wir knapp 2000 Mitarbeitende und haben ein Portfolio von fcber 100 Produkten in mehr als 90 L2ndern.
Als Mitarbeiter:in Customer Management & Sales Service Administration unterstützen Sie zum n e4chstm f6glichsten Zeitpunkt unsere Niederlassung in der Schweiz.
Aufgaben und Zust e4ndigkeiten
* Verwaltung von Musterbestellungen in Veeva (CRM/Salesforce)
* Betreuung von Pre-Wholesalern und Grossisten inkl. Updates und Mitteilungen
* Pflege und Mutation von Artikelstammdaten sowie Versand von Produkt- und Preismailings
* Unterst fctzung in Quality, Compliance und Pharmacovigilance
* Organisation von Refresher-Schulungen
* Lokaler Support im Flottenmanagement (Anfragen, Leasing, Bestellungen, Pannen)
* Bearbeitung und F chrung von Kostengutsprachen
* Erste Anlaufstelle bei lokalen IT-Anliegen sowie On-/Offboarding-Support
* Einkauf von B fcro- und IT-Material sowie Softwarelizenzen
* Erstellung von IT-bezogenen Purchase Orders (SAP Ariba)
* Administration von Krankenkassen-Gesuchen (KVV Art. 71)
* Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
Ausbildung
* Erfolgreich abgeschlossene kaufm e4nnische Grundbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung
Erfahrungen & Kenntnisse
* Mehrj e4hrige Erfahrung in Customer Service, Sales Administration oder einem vergleichbaren administrativen Bereich
* Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (CRM, ERP, MS 365); idealerweise Erfahrung mit SAP Ariba oder Veeva (kein Must Have)
* Erfahrung im Umgang mit Stammdaten, Preislisten oder e4hnlichen Prozessen von Vorteil
* Dienstleistungs- und l f6sungsorientierte Pers f6nlichkeit mit hoher Zuverl e4ssigkeit
* Erfahrung im Pharma-/Healthcare-Umfeld von Vorteil, aber nicht zwingend
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
Werte und Kompetenzen
* Ausgepr e4gte Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Zuverl e4ssigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Integrit e4t
* IT-affin, systemstark und l f6sungsorientiert
* Kommunikationsfreudige, teamorientierte Pers f6nlichkeit
* Flexibel, selbstst e4ndig und proaktiv
Das bieten wir
* Eine abwechslungsreiche und taetigkeit in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen.
* Ein Team, in welchem Zusammenarbeit, gegenseitige Unterst fctzung sowie Spa df an der Arbeit gro90geschrieben werden.
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