Über uns
Das Hotel im Herzen der Lenzerheide - Wir freuen uns täglich aufs Neue, unsere Gäste zu empfangen und mit viel Herzblut zu verwöhnen. Dabei liegt unser Fokus auf Kulinarik, Design und Nachhaltigkeit und auf unserer einzigartigen Wellness-Oase mit einem der schönsten Hamam im Alpenraum. - Gastfreundschaft pur bei uns im Schweizerhof.
Start nach Vereinbarung
In dieser Schlüsselposition leitest du mit Herz, Struktur und Überblick die Abteilungen
Rezeption (mit Front & Backoffice)
Housekeeping
BergSpa (Wellness)
Kinderclub
Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Gäste nicht nur ankommen, sondern sich rundum willkommen fühlen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abreise.
Deine Aufgaben bei uns Gesamtverantwortung für die fachliche und personelle Führung der Bereiche Rezeption, Housekeeping, BergSpa und Kinderclub
Führung, Coaching und Motivation der Mitarbeitenden in diesen Bereichen
Dienst- und Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Saisonspitzen, Gästezahlen, Events etc.
Sicherstellung hoher Service-Standards und Gastzufriedenheit, Handling von Beschwerden in Zusammenarbeit mit den betroffenen Abteilungen
Budgetverantwortung und Kostenkontrolle in Ihren Bereichen
Schnittstellenarbeit mit den anderen Abteilungen wie F&B, Technik, HR etc.
Bearbeitung und Rückmeldungen von Gästefeedbacks
Gewährleistung einer reibungslosen täglichen Betriebsorganisation, inklusive Key Performance Indicators (KPIs) wie Auslastung, RevPAR, Gästebewertungen etc.
Mitwirkung an strategischen Projekten und Optimierung von Abläufen und Prozessen (z. B. Digitalisierung, Nachhaltigkeit)
Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder Studium im Bereich Hospitality Management
Mehrjährige Berufserfahrung im Rooms-Bereich, idealerweise in leitender Funktion
Führungskompetenz, Gastgebermentalität und lösungsorientiertes Denken
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS Protel) und gängigen Office-Anwendungen
Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten
Belastbarkeit, Eigenverantwortung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Begeisterung für authentische Gastfreundschaft – passend zum Schweizerhof Lenzerheide
Bei Fragen ist unsere Leitung HR, Kathrin Bachmann, gerne unter 081 385 25 84 oder hr@schweizerhof-lenzerheide.ch gerne für dich da.
Wir freuen uns auf dich!
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