Chef de Projet Senior E-Commerce & Digital Services page is loaded## Chef de Projet Senior E-Commerce & Digital Serviceslocations: Genèvetime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JOBREQ00111569Nous recherchons un(e) **Chef de Projet Senior E-Commerce & Digital Services** pour rejoindre notre équipe digitale basée à Genève. Véritable chef d’orchestre, vous serez responsable du pilotage des projets stratégiques et du soutien opérationnel de l’activité e-commerce sur un périmètre international d'envergure, couvrant la **Suisse, l'Inde, le Brésil, le Mexique, la zone LATAM et le Travel Retail Americas**. Votre rôle sera de transformer nos ambitions digitales en succès concrets sur ces marchés clés, en alliant rigueur méthodologique et vision business.**MISSIONS PRINCIPALES****1. Pilotage Stratégique & Opérationnel*** **Piloter le cycle de vie complet** des projets de la roadmap e-commerce & services digitaux (conception, planification, exécution et livraison).* **Garantir la qualité des livrables** via une coordination rigoureuse des phases de tests (UAT) et un suivi post-go-live.* Anticiper les risques, documenter les étapes clés et assurer une **communication transparente** auprès des parties prenantes.**2. Synergie Business & Marketing*** Collaborer étroitement avec les marchés et divisions pour traduire les besoins business en **stratégies d'acquisition, d'engagement et de fidélisation** performantes.* Agir comme **point de contact central (hub)** entre les équipes transverses : Marketing, Ventes, IT, Service Client et Opérations pour aligner les objectifs digitaux aux réalités du terrain.* Mettre en œuvre les changements nécessaires pour maximiser l'adoption des nouveaux services digitaux par les utilisateurs finaux.**3. Culture de la Performance (Data & ROI)*** **Piloter les KPIs de performance** (conversion, trafic, panier moyen) et d'engagement pour optimiser en continu l'impact des projets e-commerce.* Réaliser des **analyses de Business Cases** post-implémentation pour mesurer et maximiser la valeur ajoutée des services digitaux.* Assurer une veille constante sur les tendances du marché pour proposer des optimisations innovantes et génératrices de croissance.**PROFIL RECHERCHE*** **Formation & Expérience :** Diplôme Bac+5 (Université ou École de Commerce) avec 5 à 10 ans d'expérience confirmée en e-commerce et services digitaux, idéalement dans l'univers du luxe.* **Expertise Marketing & Data :** Maîtrise approfondie du marketing digital (SEO/SEM, CRM, réseaux sociaux) et des outils d'analytics web pour piloter la performance business.* **Leadership & Gestion de Projet :** Excellentes compétences en pilotage de projets complexes, démontrant un leadership naturel et une grande aisance relationnelle.* **Soft Skills :** Profil proactif et orienté solutions, doté d'une grande capacité d'écoute et d'une agilité face au changement.* **Langues :** Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit ; la connaissance de l'espagnol ou du portugais est un atout supplémentaire.***Veuillez noter qu'en raison du grand nombre de candidatures il ne sera donné aucune réponse individuelle ; il n'est donc pas nécessaire de nous contacter en parallèle par mail. Merci de votre compréhension***Exceptional creation and client experience
#J-18808-Ljbffr