Deine Aufgaben
Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen
Du bedienst die Kasse geschickt und effizient
Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen
Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien
Du kannst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen
An Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung
Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen
Du garantierst bei Schwierigkeiten eine ordnungsgemässe Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden
Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden
Deine Fähigkeiten und Talente Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
Du bringst vorteilshalber bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf mit
Du zeichnest dich durch deine Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung aus
Du interessierst dich für unsere technischen Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen
Du kannst proaktiv auf Menschen zuzugehen und du begegnest ihnen jederzeit mit einer positiven und respektvollen Grundhaltung
Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen
Du bist ein Kommunikationstalent und sprichst fliessend Deutsch, idealerweise hast du gute Kenntnisse in Französisch
Über uns Wir bei MediaMarkt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich bei uns ein toller Teamspirit, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und neuste Elektronik. Wir sind überzeugt davon, dass du am besten bist, wenn du dich selbst sein kannst. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir an unseren 45 Standorten täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte in Europa.
Bereit gemeinsam zu wachsen? Let's Go!
Additional Benefits Job Infos Location: Kriens
Media Markt Kriens
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufseinsteigende
Type of Employement: Teilzeit
Working Hours: 25.2-33.6
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Ylenia Chiale
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