Pour soutenir le développement de l’un de nos clients Genevois, une entreprise de services IT et télécommunications active sur le marché des PME de Suisse romande (domaines médicaux, hôteliers et financiers), nous sommes à la recherche d'un/e Technicien/ne support informatique, à 100%, pour une entrée en fonction rapide. Technicien / Technicienne support informatiqueActivités principales exercéesHelpdesk N1, N2 (dont 50% de l'activité au téléphone) ;Dépannage à distance ou chez le client ;Installation de postes de travail, de périphériques, de solution de sauvegarde (NAS) ;Installation d'équipement réseau (switch, bornes wifi,..) ;Documentation des actions dans ticket de service ;Rapport d'intervention ;Intervenir ;Maintenances planifiées en soirée ;Vos connaissances techniquesWindows 10/11, Windows serveurs 2016/2019/2022 ;Virtualisation sous vmware/Hyper-V ;Suite de protocoles TCP/IP (DHCP, DNS, POP3, SMTP, etc.) ;Installation de périphériques, de mise en œuvre de connexions Internet, d’accès Wifi ;Outlook/MS Exchange/365, clients mobiles (IOS, Androïd)/MS Exchange ;MS Office 365 ;Réseau ; switchs, vlan, firewall Fortinet/SonicWall/Zyxel ;Eradication de virus et de spyware, Optimisation de performances, build de machines ;Linux et Mac OSX ;Téléphonie IP, un atout.Votre profil :Formation de base technique (CFC Informaticien, Microinformatique, BTS Informatique) avec minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire de support ;Certifications: Microsoft, ITIL, un sérieux avantage ;Excellente présentation, sachant s’exprimer clairement avec la clientèle ;Personnalité flexible, sachant travailler de manière autonome et valorisant le partage des connaissances. Sens du service à la clientèle ;Niveau de français parfait (C2) et bon niveau anglais (B2) : capable de fournir du support téléphonique et répondre correctement aux emails ;Suisse ou permis C, B ou G ; permis de conduire automobile valable.L’offre :Un travail très varié au sein d'une équipe qui valorise la collaboration et le partage de connaissances ;Possibilité de développer ses connaissances techniques ;Des responsabilités, de l'autonomie ;5 semaines de vacances ;Télétravail à raison d'un jour par semaine. jpid2dce8e4a jpit0938a jpiy25a jid2dce8e4afr jit0938afr