Dr. Risch gehört zu den führenden Partnern auf dem Gebiet der labormedizinischen Diagnostik. Das Unternehmen ist eines der wenigen Labore in der Schweiz und in Liechtenstein, das von Ärzten geführt wird. Als Teil des schweizweit grössten Labor netzwerks Sonic Suisse setzt sich Dr. Risch täglich für eine bestmögliche Patientenversorgung ein.
Ihre Aufgaben:
Telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft über unser gesamtes Produktesor timent (D/F/I/E)
Auftragsabwicklung von A–Z inklusive Nachbearbeitung (Bestellkontrolle, Entgegennahme von Bestellungen und Reklamationen, Erstellung von Systemofferten, Einzel-, Monats- und Servicerechnungen, Gutschriften)
Bearbeitung von Aufträgen (Materialverfügbarkeit, Klärung von Lieferzeiten und Preisen) sowie Beantwortung individueller Kun denanfragen
Kundenstammdaten erfassen
Enge Zusammenarbeit mit internen Ansprechsgruppen wie Aus sendienst, Einkauf, Lager, Logistik sowie mit allen anderen Labor standorten
Pflege von Kunden- und weiteren Stammdaten
Erstellung diverser Statistiken
Unterstützung der Leitung Innendienst/Produktmanagement
Mitarbeit in Projekten und bei Sonderthemen
Allgemeine administrative Unterstützung
Sie bringen mit:
Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Praxis assistent/in (MPA), Laborantin, Pharmaassistentin oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen
Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Leistungsbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Kommunikationssicher, pflichtbewusst mit einer lösungsorien tierten sowie selbständigen Arbeitsweise
Muttersprache Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse (zwin gend erforderlich) und Italienischkenntnisse
Sicherer Umgang in MS Office sowie in ERP-Systemen
Interesse am Gesundheitswesen
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