Vous souhaitez rejoindre une entreprise de renommée mondiale? Nous sommes impatients de faire votre connaissance et d’en savoir plus sur vous.
Vos missions
En prenant en charge les activités suivantes, vous pourrez développer votre potentiel et contribuer à notre succès :
Gestion de la hotline et support clients par téléphone, e-mail et outils de support à distance.
Diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance.
Assistance technique et accompagnement des clients dans l’utilisation et la maintenance des équipements.
Planification et coordination des interventions chez les clients (interventions sur site possibles ponctuellement).
Réalisation de réparations, ajustements et préparations mécaniques en atelier.
Gestion des pièces de rechange nécessaires aux réparations.
Formation des clients à l’utilisation et à l’entretien des équipements.
Collaboration étroite avec les équipes internes (R&D, ingénierie, logistique, achats) pour l’amélioration continue des produits.
Documentation des interventions et rédaction de rapports techniques pour le département SAV et les clients.
Votre savoir-faire
Polymécanicien, Automaticien, Technicien en maintenance, ou équivalent.
Expérience confirmée dans la maintenance et la réparation d'équipements techniques, de préférence dans l'industrie de la machine-outils.
Connaissance approfondie des systèmes mécaniques et électroniques des machines-outils.
Capacité à travailler de manière autonome. Résistance au stress. Flexibilité.
Bonnes compétences en communication pour interagir avec les clients.
Sens du service et orientation client.
Capacité à travailler de manière organisée et à gérer plusieurs tâches en même temps.
Nos atouts
Nous vous proposons des missions passionnantes dans un environnement dyna-mique, avec une culture d’entreprise orientée vers les employés, des produits de haute technologie et des collègues hautement qualifiés et très motivés.
Intéressés? Nous attendons votre candidature pour nous présenter vos compétences, votre motivation et votre personnalité.
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