Die Auto Marti AG ist eine der führenden BMW und MINI Betriebe in der Region Bern und im Berner Oberland. Als leidenschaftlicher Mobilitätsdienstleister begleiten und betreuen wir unsere Kunden von der Anschaffung von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen über Reparatur- und Wartungsarbeiten bis hin zu Finanz- und Versicherungsdienstleistungen.Für unsere Filiale in Niederwangen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/nAftersalesleiter/in (100%)Deine Herausforderungen:Führung des gesamten Aftersales-Bereichs (fachlich und personell) Verantwortung für Service, Ersatzteile und die Kundenbetreuung Weiterentwicklung und Optimierung der Aftersales-Prozesse Förderung und Entwicklung des ServiceteamsAuswertung von Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf und dem Leiter Aftersales Gruppe Unterstützung bei der Kundenbetreuung Mit diesem Profil machst Du das Rennen:Du bist eine kommunikative, lösungsorientierte Führungsperson und bringst folgendes mit: Technische Grundausbildung mit fachspezifischer Weiterbildung Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst Führungserfahrung und Freude an der Teamentwicklung Analytische und strukturierte Denkweise Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen Office-Programmen Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil Das bieten wir Dir: Eine verantwortungsvolle Position mit GestaltungsspielraumEin motiviertes Team und eine offene, wertschätzende ArbeitskulturAttraktive Anstellungsbedingungen und gute EntwicklungsmöglichkeitenZukunftsorientierte Premiumprodukte und langfristige PerspektivenFreude steht im Zentrum unserer Tätigkeit.Freude bewegt unsere Mitarbeitenden.Freude bewegt unsere KundInnen.Freude bewegt Auto Marti.Bist Du interessiert? Dann freuen wir uns auf die Zustellung Deines vollständigen Bewerbungsdossiers per Email. Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung unter Tel.. j4id10131754a j4it0415a j4iy26a