Overview
Als Mitarbeiter*in im Verkauf bist du das freundliche Gesicht, das unsere Kund*innen begrüßt und das Herz unserer Marke verkörpert. Du bietest den Kund*innen in jeder Hinsicht den besten Service – von Verkaufsgesprächen bis hin zur Unterstützung an der Kasse, in der Umkleidekabine und im gesamten Geschäft. Du trägst zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bei und bist verantwortlich für Lieferungen, Auffüllen von Lagerbeständen und Präsentation der aktuellen Kollektion. Mit Herzlichkeit und Begeisterung begleitest du unsere Kund*innen und bietest echte Unterstützung und proaktiven Service, um sie zu ermutigen und zu inspirieren. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die von Bedeutung sind. Vorkenntnisse im Kundenservice und Warenkunde sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
Responsibilities
* Du begrüßt Kund*innen freundlich, unterstützt sie aktiv und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis.
* Du führst Verkaufsgespräche, unterstützt an der Kasse, in der Umkleidekabine und im gesamten Geschäft.
* Du bearbeitest Lieferungen, füllst Lagerbestände auf und präsentierst die aktuelle Kollektion.
* Du arbeitest daran, Einkaufserlebnisse durch Teamarbeit und proaktiven Service zu verbessern.
Qualifications
* Kundenorientiert – echtes Interesse daran, Kund*innen kennenzulernen und einen passenden Servicestandard zu bieten.
* Proaktiv – Initiative zeigen, um Kund*innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten.
* Neugierig – Bereitschaft, alltägliche Prozesse zu verbessern und bei Bedarf proaktiv zu handeln.
* Du hörst zu und zeigst Interesse an Ideen und Meinungen anderer.
* Du bist ehrlich und aufrichtig in deiner Herangehensweise.
* Du interessierst dich für Mode und Trends.
* Du bist kommunikativ, positiv und aufgeschlossen.
* Du bist bereit zu lernen und dich anzupassen.
* Du bist kooperativ, inklusiv und unterstützt andere.
* Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
Additional information
Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit 8 Stunden (Samstag) pro Woche. Der Vertrag ist unbefristet.
Benefits
Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten auf der ganzen Welt. Alle Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der für alle Marken unserer H&M-Gruppe in den Filialen und online verwendet werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Programm – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.
Inclusion & Diversity
Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit unseren Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.
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