What success looks like in this role:
1. Alleinverantwortliche Durchführung von IT Service / / IMAC (Install,Move,Add,Change) innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support am Dienstsitz in Thayngen
2. Organisation und Begleitung von externen HW Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling
3. Unterstützung für iPhones/iPads
4. Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden
5. Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung
6. Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen
7. Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System
8. Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting
You will be successful in this role if you have:
9. Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 7, 10) und MS Office 2016 / 365 Anwendungen, sowie Apple OS und Standardsoftwareprodukte)
10. Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory, Sicherheit, VPN;
11. Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie und mobiler Endgeräte wie iPhone, iPad; Zertifizierungen von Vorteil
12. Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit sowie gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung
13. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
14. Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten
15. Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu 100% Präsenz
Benefits
16. Werde Teil unserer "Winning Culture" und prestige-trächtiger Kunden-Projekte
17. Corporate Social Responsibility sowie Inklusions-Standards haben einen hohen Stellenwert besonders in der momentanen Phase
18. Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung. Ebenfalls möglich ist ein MBA-Sponsorship-Programm! Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!
19. Internationale Arbeitsmöglichkeiten im Ausland für alle Mitarbeiter
20. Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!
21. Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen
22. Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!
23. Flexibles Benefitsprogramm "U Pick Your Perk" ist ganz auf Deine Bedürfnisse ausgerichtet!
24. Einfache Erreichbarkeit unserer Arbeitsplätze mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Auto (Parkplätze vorhanden)
25. Erweiterte Lohnfortzahlung des Vaterschaftsurlaubs
26. 24/7 Unfallversicherung/Privatabteilung im Falle eines Krankenhausaufenthalts
#LI-LO1
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