Retail Operations Coordinator 60% - Tourbillon The company Les boutiques Tourbillon proposent les marques les plus prestigieuses du Swatch Group : Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Omega et Swatch. Elles offrent un accueil chaleureux, une atmosphère apaisante et des conseils d'experts, incarnant avec excellence le savoir-faire de la Haute Horlogerie suisse.
Pour compléter notre équipe Retail Operations à Bienne, nous sommes à la recherche pour le 1^er septembre 2025 d'un/e
Retail Operations Coordinator 60% Job description Sous la supervision du Retail Operations Manager et du General Manager, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de nos trois points de vente (POS) en Suisse. Votre mission principale consiste à assurer des prestations de back-office pour les points de vente et à soutenir activement le département dans les opérations quotidiennes, tant en boutique qu'en coordination avec les marques partenaires.
Tâches
Reporting / Analyse
Réalisation et contrôle de rapports mensuels et annuels
Support au Retail Operations Manager pour l'élaboration de rapports automatisés périodiques et d'analyses
Garant(e) de la qualité des indicateurs (ventes, stock, trafic, commandes, back orders)
Opérations
Assistance aux boutiques dans les opérations quotidiennes
Saisie des commandes, incluant le contrôle et suivi jusqu'à la facturation, vérification et coordination des commandes en cours
Gestion et suivi des mouvements de stock sur système ERP (commande, réception, transferts et sorties)
Gestion des flux (SAV, retour, dépôts, prêts, etc.)
Exécution des tâches administratives du département pour les aspects Retail et Produit
Rédaction de rapports et de procès-verbaux à la suite de réunions
Participation aux inventaires
Profile
Vous disposez d'un CFC d'employé/e de commerce
Vous avez déjà acquis une première expérience professionnelle dans un poste similaire
Une expérience dans le domaine du luxe ou de l'horlogerie serait un atout
Vous maitrisez les outils informatiques Microsoft-Office, en particulier Excel et avez déjà travaillé avec un système ERP
Professional requirements
Vous avez un esprit analytique et un sens aigu du détail
Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, faites preuve de polyvalence, travaillez de manière autonome et êtes fortement orienté(e) résultats
Languages
Vous disposez de solides connaissances orales et écrites de la langue française et avez des notions d'anglais
Company address Ce poste est basé à Bienne, mais les inventaires nécessitent quelques déplacements occasionnels dans nos boutiques de Lausanne, Montreux et Lugano au cours de l'année.
Le monde de l'horlogerie de luxe vous passionne ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne.
jid46684f1aen jit0418aen