Beruf: IT-Systemadministrator/in
Überblick
Ziel dieses Berufs ist es, eine professionelle und zuverlässige IT-Landschaft zu gewährleisten. Dazu gehört die Betreuung von Endgeräten, die Verwaltung von Benutzern und Zugriffsrechten sowie die Konfiguration und den Betrieb von Standard- und Spezialanwendungen.
Aufgabenbereiche
1. Betrieb und Wartung von Netzwerkgeräten und -systemen
2. Konfiguration und Betrieb von Anwendungen
3. Verantwortung für die Dokumentation und Erstellung von Arbeitshilfen
4. Schulungen und individuelle Beratung der Mitarbeiter zur Optimierung des Arbeitsumfeldes
5. Anwender- und Arbeitsplatzsupport vor Ort und über die Hotline
6. Koordination und Überwachung von Supporttickets, Weiterleitung an den Second Level Support bei Bedarf
7. Mitarbeit in IT-Projekten, inklusive der Führung von Teilprojekten
Voraussetzungen
1. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertige Qualifikation
2. Erfahrung in Microsoft-basierten Netzwerken und deren Betrieb
3. Schnelle Auffassungsgabe und eine analytische Arbeitsweise
4. Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Mitarbeitern
5. Belastbarkeit und Ruhe bewahren, auch in stressigen Phasen