Beschreibung
* Kompetente und fachkundige telefonische Beratung von Handwerksbetrieben und Fachkunden zu technischen Produkten und Lösungen
* Professionelle Erstellung von detaillierten Angeboten und präzise Bearbeitung von Bestellungen nach den Vorgaben und in Abstimmung mit dem Aussendienst
* Eigenverantwortliche und proaktive Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
* Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung, inklusive Klärung technischer Details
* Aktive Mitarbeit im Produktmanagement für Handwerksbedarf mit Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
* Unterstützung bei der Marktbeobachtung und Analyse von Produkttrends im Handwerksbereich
* Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Optimierung des Produktsortiments
* Mitwirkung bei der Erstellung von Produktdokumentationen und Verkaufsunterlagen
* Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
* Pflege der Produktdatenbank und Sicherstellung korrekter Produktinformationen
Erfahrungen
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Technische Grundbildung EFZ
* Gute Kenntnisse im Bereich Handwerksbedarf und -produkte
* Erfahrung im Einkauf und/oder Verkauf
* Freude am Umgang mit Kunden aus dem Handwerksbereich
* Technisches Verständnis und Interesse an Handwerksprodukten
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kundenberatung
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Gute MS-Office-Kenntnisse für die tägliche Arbeit
* Belastbarkeit und Flexibilität, besonders in Phasen mit hohem Auftragsvolumen
* Lösungsorientiertes Denken bei technischen Anfragen
* Die Fähigkeit, komplexe Produktinformationen verständlich zu vermitteln
* Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben
Spezielles
* Kurze Entscheidungswege
* Offene Kommunikation
* Raum zur Mitgestaltung
* Ausgeprägter Gemeinschaftssinn
* Gegenseitige Wertschätzung
* Freude an der Arbeit
* Sicherer Arbeitsplatz
* Flexible Arbeitsbedingungen
* Attraktive Vergütung
* Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein bekanntes Handwerkerzentrum in der Schweiz
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