Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.
Deine Verantwortung
* Du beantwortest Supportanfragen über das Ticketsystem und Telefon und erarbeitest eigenständig Lösungsansätze
* Du überwachst die Performance und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen und leitest proaktiv Massnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung ein
* Du pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien
* Du betreust und optimierst Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen
Deine Skills
* Eine fundierte Informatik-Ausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor, zeichnen dich aus
* Du bist versiert im Umgang mit Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen
* Mit Microsoft Server-Betriebssystemen und deren Rollen wie Active Directory, GPO und DNS bist du bestens vertraut
* Die Administration von Microsoft 365 gehört ebenfalls zu deinem Kompetenzbereich
* Der Austausch mit Kunden bereitet dir Freude
* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Flache Hierarchien
* Offene Unternehmenskultur
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