Tâches
* Gérer les opérations de la boutique durant votre shift.
* Former et motiver les baristas pour un service exceptionnel.
* Assurer la qualité des produits et le respect des normes.
Compétences
* Expérience en management et passion pour le café exigées.
* Excellentes compétences interpersonnelles et en communication.
* Capacité à travailler sous pression et à s'adapter.
Responsabilités détaillées
* Vous assumez la responsabilité du service concerné (ouverture ou fermeture du magasin, répartition des tâches au sein de l’équipe, planification des pauses).
* Vous dirigez les baristas de votre service.
* Vous gérez les tâches administratives telles que le déclenchement des commandes ou la vérification des livraisons.
* Vous êtes responsable de la bonne gestion des caisses.
* Vous offrez aux clients des boissons et produits de haute qualité en respectant les normes de recette, de présentation ainsi que de santé, sécurité et propreté.
* Vous proposez un service légendaire et établissez un lien dès la première rencontre.
* Vous accueillez les clients avec une communication claire et agréable et répondez à leurs besoins.
* Vous maintenez un lieu de travail et un magasin propres et organisés.
* Vous êtes flexible et prêt à assumer de nombreuses tâches différentes dans le magasin à chaque service.
* Vous aidez à la formation des nouveaux partenaires, reconnaissez positivement leurs performances exceptionnelles et offrez un coaching encourageant.
* Vous agissez avec intégrité, honnêteté et loyauté pour promouvoir la culture et les valeurs de Starbucks.
* Vous êtes prêt à travailler selon des modèles flexibles, comme tôt le matin, le soir, les week-ends, la nuit et/ou les jours fériés.
* Vous donnez un exemple positif pour tous et gardez votre calme en période de forte affluence.
* Vous montrez votre capacité et votre volonté d’apprendre rapidement, même sans expérience professionnelle.
* Vous utilisez au mieux vos compétences interpersonnelles développées.
* Vous jouez l’équipe et construisez des relations solides.
* Vous disposez de tous les documents nécessaires pour travailler en Suisse (nationalité suisse ou permis de travail valide).
Avantages
* Boissons gratuites pendant le travail.
* Réductions sur nos produits.
* Avantage transports publics.
* Avantage sport et bien-être.
* Café hebdomadaire pour chez vous.
* Actions pour les employés.
* Diverses opportunités de carrière.
* Programme Coffee Master.
Valeurs et Culture
* Vous faites partie d’une équipe qui tient vraiment à vous et souhaite vous soutenir.
* Vous travaillerez pour une marque culte qui place les personnes et la communauté au centre.
* Vous plongerez dans un monde accueillant où vous rencontrerez des partenaires qui se respectent et s’apprécient mutuellement.
* Vous ferez une différence chaque jour grâce à des moments authentiques et significatifs.
* Vous vous développerez en tant qu’individu grâce à des expériences d’apprentissage variées.
* Vous vous sentirez soutenu et pris en charge, car votre bien‑être est une priorité.
* Craft, Results, Courage, Belonging et Joy.
Superviseur d’équipe (40 – 60 %) à Thoune
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