PpZur Verstärkung unserer Direktion suchen wir eine engagierte, führungsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Vizedirektor / Leiter Operations. In dieser Schlüsselposition übernimmst du die Gesamtverantwortung für die operativen Bereiche Sales Events sowie Restaurant und trägst massgeblich zum Erfolg und zur Weiterentwicklung unseres Hauses bei. /ph3Aufgabenbereiche /h3ulliOperative und strategische Führung der Bereiche Sales Events sowie Restaurant /liliDirekte Führung und Entwicklung der jeweiligen Abteilungsleiter /liliVerantwortung für die Qualität und Weiterentwicklung des Angebots in den Bereichen Events und Restaurant /liliSicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit in allen operativen Bereichen /liliOptimierung und Weiterentwicklung von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses /liliKontrolle und Überwachung der Dienst- und Einsatzplanung der unterstellten Abteilungen /liliMitwirkung bei der Entwicklung neuer Angebote und Konzepte /liliDurchführung von Qualifikations- und Entwicklungsgesprächen mit den Abteilungsleitern (Teamleiter Sales Events und Leiter Restaurant) /liliAktive Mitverantwortung für die Erreichung der Budget- und Unternehmensziele /liliProfessionelles Reklamationsmanagement mit entsprechender Entscheidungskompetenz /liliRepräsentation des Unternehmens als Mitglied der Direktion gegenüber Gästen, Partnern und externen Anspruchsgruppen /liliStellvertretung des Direktors während dessen Abwesenheit /liliAbgeschlossene Grundausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie und erfolgreich abgeschlossene Ausbildung an einer anerkannten Hotelfachschule oder vergleichbare Weiterbildung /liliMindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie /liliFundierte Kenntnisse im Bereich Restauration und Gästebetreuung /liliErfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden /liliUnternehmerisches Denken sowie ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein /liliHohe Dienstleistungsorientierung und Gastgebermentalität /liliDu bist eine belastbare, flexible und selbstständige Führungspersönlichkeit mit einem souveränen Auftreten /liliDurch deine Zuverlässigkeit, Zielorientierung und dein Verantwortungsbewusstsein schaffst du Vertrauen und überzeugst Mitarbeitende wie Gäste gleichermassen /liliDu handelst lösungsorientiert, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und setzt dich mit Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsvermögen für die Ziele des Unternehmens ein /liliFliessende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch oder Deutsch zwingend; /liliGute Kenntnisse in Französisch und Englisch in Wort und Schrift /li /ul /p #J-18808-Ljbffr