Junior IT Supporter / IT Infrastructure (m/w) 80 - 100%Karrierelevel: BerufseinsteigerPensum: 80 - 100%Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 5 Monate, mit Option auf Verlängerung oder ÜbernahmeArbeitsort: Sursee / LUProjekt-ID: A (bei Kontakt bitte immer angeben)Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Retail-Umfeld. In dieser spannenden Funktion übernimmst Du eine wichtige Rolle im operativen IT-Betrieb und trägst dazu bei, dass die gesamte IT-Infrastruktur stabil und zuverlässig funktioniert. Wenn Du erste Erfahrungen im 1st Level Support mitbringst und Dich besonders für Infrastruktur, Systeme und den technischen Betrieb interessierst, dann bewirb Dich jetzt!Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.Was Dich erwartet:Bearbeiten von Störungen und Supportanfragen über verschiedene KanäleSauberes Dokumentieren und Nachverfolgen von Incidents im ITSM-SystemBetreuen und Instandhalten von Endgeräten wie PCs, Laptops, Smartphones und PeripheriegerätenUnterstützen der Anwender im Umgang mit IT-Systemen und InfrastrukturkomponentenMithilfe beim Betrieb und der laufenden Optimierung der IT-InfrastrukturUnterstützen bei Rollouts, Installationen, Updates und technischen ChangesErste Ansprechperson bei Fragen rund um Workplace, Netzwerkzugänge und SystemumgebungWas Du mitbringen solltest:Abgeschlossene Berufslehre oder Studium (FH/HF/Uni) im Bereich InformatikErste praktische Erfahrung im IT-Support oder IT-BetriebInteresse an IT-Infrastruktur, Systemumgebungen und technischen ZusammenhängenGute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office 365Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Clients, Benutzerverwaltung und IT-BasisinfrastrukturErste Erfahrung mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse sind von VorteilStrukturierte, lösungsorientierte und praxisnahe ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWas wir Dir bieten:Mitarbeit an spannenden ProjektenKlare Prozesse, strukturierte EinführungKollegiales Umfeld & moderne InfrastrukturVielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-AcademyWir haben Dich überzeugt?Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer A via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.Noch Fragen?univativ Schweiz AGFrau Vivianne, Teamlead HRMobil: jida23c842a jit0418a jiy26a