Du optimierst Service- und Aussendienstprozesse mit SAP Field Service Management und verbindest Systeme, Menschen und mobile Services zu effizienten End-to-End-Lösungen. Analyse und Beratung von Kund:innen zu Serviceprozessen im Anlagen- und Aussendienstmanagement mit SAP Field Service Management (FSM) Konzeption, Implementierung und Konfiguration von SAP FSM inkl. Integration in SAP S/4HANA bzw. SAP ERP und weitere Cloud-Lösungen Aufnahme und Übersetzung fachlicher Anforderungen in durchdachte Prozess- und Systemlösungen rund um Einsatzplanung, Mobile Field Service und Serviceaufträge Durchführung von Workshops, Schulungen und Tests gemeinsam mit Fachbereichen und Key Usern bei unseren Kund:innen Begleitung der Kundenprojekte über den gesamten Lifecycle – von Presales über Implementierung und kontinuierlicher Optimierung Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Beratung oder im Application Management im SAP-Umfeld, idealerweise in den Modulen CS, PM, SD oder bereits mit SAP Field Service Management (FSM) Gutes Verständnis von Service- und Instandhaltungsprozessen (z. B. Einsatzplanung, Disposition, Mobile Techniker, Serviceaufträge, SLA) Affinität zu Cloud-Lösungen und Integrationen, z. B. zwischen SAP FSM, SAP S/4HANA und weiteren SAP-Cloud-Services Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit in cross-funktionalen, agilen Teams in der DACH-Region Spannende Kundenprojekte rund um SAP Field Service Management mit direktem Einfluss auf Service- und Aussendienstprozesse End-to-End-Verantwortung von Presales bis Optimierung statt reiner Implementierungsrolle Aktive Mitgestaltung von Serviceprozessen, Integrationen und Cloud-Best Practice Hybrides Arbeitsmodell mit hoher Flexibilität Offene DU-Kultur und starkes Team