Zentrale und verantwortungsvolle Aufgabe für den After Sales Service Schweiz Einleitung Unsere Mandantin ist der weltweit grösste Hersteller von Maschinen und Anlagen in der Holzbearbeitung. Das über 100 Jahre alte Deutsche Industrieunternehmen bietet ein komplettes Produktespektrum an, das die ganze Prozesskette vom Rohstoff bis zum Endprodukt abdeckt. Für die Schweizer Tochtergesellschaft im Grossraum Luzern, suchen wir für den weiteren Geschäftsausbau und zur Unterstützung des externen Serviceteams eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als
Disponent / Sachbearbeiter Service-Innendienst (m/w/d) Ihr Verantwortungsbereich Dem Leiter Service (Mitglied der GL) direkt unterstellt, sind Sie für die administrative Unterstützung und Entlastung der Servicetechniker verantwortlich und disponieren und planen deren Einsätze schweizweit mit Salesforce. Für die Service-Einsätze und Ersatzteile erstellen und prüfen Sie die entsprechenden Angebote und beraten die Kunden bei technischen und administrativen Fragen. Als zentrale Schaltstelle im Service Innendienst behalten Sie auch in hektischen Zeiten die Kundenzufriedenheit im Fokus. Für die administrativen Aufgaben steht Ihnen das SAP zur Verfügung.
Ihre Persönlichkeit Nach einer abgeschlossenen technischen Grundausbildung haben Sie sich zum Technischen Kaufmann weitergebildet und verfügen bereits über einige Jahre Berufserfahrung in einem Service- und/oder Verkaufs-Innendienst, vorzugsweise für technische Investitionsgüter im Anlagen- oder Maschinenbau. Sie haben Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung und besitzen gute IT-Anwendungskenntnisse und kennen sich bereits in CRM und ERP-Systemen aus. Sie sind dienstleistungs- und kundenorientiert, besitzen eine freundliche, kommunikative Art, sind gut organisiert und arbeiten als Teamplayer. Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift und verfügen ebenfalls über gute französische und/oder englische Sprachkenntnisse.
Ihre Perspektiven In der seit über 20 Jahren tätigen Schweizer Tochtergesellschaft erwartet Sie eine teamorientierte und unbürokratische Firmenkultur. Regelmässige Schulungen und Weiterbildungen in Ihrem Verantwortungsbereich sind geplant.
Wenn Sie sich mit den Aufgabenstellungen identifizieren können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit dem Vermerk 3029274. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Erich Bähler gerne zur Verfügung.
Kontakt oprandi & partner ag, personnel recruitment, Chriesiweg 1, CH-8916 Jonen
Telefon +41628323260, baehler@oprandi.ch, www.oprandi.ch
oprandi & partner ist eine internationale Firmengruppe mit zahlreichen Niederlassungen in Europa und den VAE/Dubai
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