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von: Job Impuls AG
Für unseren Kunden, eine schweizerische Grossbank, suchen wir per sofort
Aufgaben:
- Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen
- Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele
- Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen
- Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, insbesondere Einhaltung des Bankgeheimnisses und der Clear Desk Policy
- First time right: Verminderung von Mehrfachanrufen durch aktives Zuhören und professionelle Kundenberatung
Anforderungen:
- Effiziente Bearbeitung des Kundenanliegens
- Vorbildlicher Umgang mit internen und externen Kunden
- Empathie für Kundensituation zeigen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
- Belastbar/flexibel/teamfähig sein und selbständig arbeiten können
- Arbeitsstrategien und Vereinbarungen einhalten
Ihre Vorteile
- Spannender Quereinstieg in die Bankenbranche
- gute Sozialleistungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.
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