Dübendorf-Stettbach & Homeoffice
Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld?
Dann freut sich Emanuele darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuerin (a) in seinem fünfköpfigen Team begrüssen zu dürfen.
Was dich erwartet
* Sicherstellen des technischen Supports und Erteilen von telefonischen Auskünften Stunden täglich) zum Onlineportal myHelsana, Helsana Secure Mail und den Helsana Applikationen (Helsana+, Helsana Coach)
* Erledigen der anfallenden Korrespondenz
* Zusammenarbeiten mit internen Stellen und Erarbeiten von Lösungen bei fachlichen Anfragen zum Onlineportal und unseren Apps
* Einhalten von definierten Qualitätsstandards, Überprüfen sowie Optimieren der teaminternen Abläufe und Organisation
* Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 69'600 und 85'000 (bei 100%)
Was du mitbringst
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil
* Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
* Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französisch (mind. Niveau B2), Englisch von Vorteil
* Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste, teamorientierte und belastbare Persönlichkeit
* Rasche Auffassungsgabe, hohe Sozialkompetenz, vernetztes Denken sowie Freude am täglichen Kundenkontakt
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Valeria Colomberotto
HR Consultant
Job-ID: 34291
Rekrutierungsprozess ohne Motivationsschreiben
Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.
Was wir dir bieten
Flexibilität und Wertschätzung
Kultur und Einstellung
Bewusstsein und Ausgleich
Vielfalt und Herausforderung