Servicetechniker:in (80 - 100%)
Bei ABB setzen wir uns für die Bewältigung globaler Herausforderungen ein. Unsere Werte: Verantwortung, Mut, Neugierde und Zusammenarbeit - zusammen mit unserem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit - sind die wichtigsten Faktoren für unser Ziel, jeden zu befähigen, nachhaltige Lösungen zu schaffen. Das ist unsere Geschichte. Machen Sie es zu einem Teil Ihrer Geschichte.
Über die Rolle und Verantwortlichkeiten
In dieser Position als Servicetechniker:in übernehmen Sie den technischen Support für ABB-Robotersysteme im Bereich Robotics Customer Service Switzerland und leisten erstklassigen, professionellen Service entweder remote oder vor Ort. Dabei halten Sie stets Sicherheits- und Umweltvorschriften ein. Ihre praktische Erfahrung und Ihr Kundenverständnis helfen Ihnen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen und zu entwickeln. Das Arbeitsmodell ist vor Ort. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
1. Durchführung von Serviceeinsätzen im Außendienst sowie technischen Support für Kunden, sowohl remote als auch vor Ort.
2. Übertreffen der Kundenerwartungen durch Wertschätzung, Antizipation aktueller und zukünftiger Bedürfnisse, Fehlersuche bei potenziellen Ausfällen sowie proaktive Beseitigung und Vermeidung.
3. Koordination der Logistik für Ressourcen und Ersatzteile bei Serviceeinsätzen vor Ort.
4. Vorschläge für Produkt- und Prozessverbesserungen im Unternehmen einbringen, insbesondere im Bereich Abläufe und Kundenservice.
Qualifikationen für die Rolle
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung.
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Servicetechniker:in oder Ingenieur:in im Bereich Automatisierungsprodukte.
* Fundiertes Wissen in Service, Wartung, Inbetriebnahme und Reparatur von Automatisierungsprodukten.
* Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Softwareplattformen.
* Reisebereitschaft innerhalb des Landes.
* Teamfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil).
ABB Robotics & Discrete Automation ist ein Pionier in Robotik, Maschinenautomatisierung und digitalen Dienstleistungen. Wir bieten innovative Lösungen für Branchen wie Automobil, Elektronik und Logistik. Mit über 500.000 installierten Robotern sind wir weltweit führend. Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund. Könnte dies Ihre Geschichte sein? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com, um mehr über uns zu erfahren. Der Rekrutierungsprozess wird von Julia Farin, Talent Partner, ABB Schweiz AG, geleitet.
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