Die Averio AG entwickelt und vertreibt bestens etablierte Buchhaltung-Software und sie bietet treuhänderische Dienstleistungen für ihre Kundschaft aus Landwirtschaft, Gewerbe und KMU an. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Dich als Applikations-Supporter:in (m/w/d) 60 – 100% Deine Hauptaufgaben: Hauptsächlich begleitest und unterstützt Du unsere Kundschaft als First- und Second-Level Support am Telefon, per Fernwartung, per Mail und über das Ticket-System bei ihrer täglichen Arbeit mit unserer Buchhaltungssoftware und Tools. Mit Deinem IT-Fachwissen bist Du bei Störungen unserer Applikationen und Datenbanken die erste Anlauf- und Koordinationsstelle. Bei Bedarf analysierst und dokumentierst Du Kundenanliegen, Anwendungsfragen, Störungen und Bugs und erarbeitest zusammen mit unserem Entwicklungs-Team Lösungen. Ebenso testest Du neue Funktionen vor der Produktivsetzung. Du arbeitest bei der Konzeption und Erstellung neuer Handbücher / Wiki-Artikel und bei der Nachführung bestehender mit. Mit Fachinputs und Dokumentationen unterstützt Du die Durchführung von Weiterbildungsveranstaltungen für unsere Treuhand-Partner. Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ Informatik, ICT-Supporter:in) oder vergleichbare Qualifikation. Du kennst dich bestens mit Windows aus. Netzwerkinstallationen sind für Dich kein Fremdwort und Du hast Grundkenntnisse mit SQL-Datenbanken. Buchhalterisches Basiswissen und Erfahrungen mit Buchhaltung-Software sind von Vorteil oder Du bist motiviert, Dir in diesem Bereich Wissen anzueignen. Du bist initiativ, selbstständiges Handeln gewohnt, kommunikationsfreudig und kundenorientiert. Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit zeichnen Dich aus. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind ein Plus. Das bieten wir Dir: Spannende und abwechslungsreise Aufgaben in einem innovativen Umfeld. Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem kleinen, engagierten Team mit flachen Hierarchien das sich freut, Dich kennenzulernen. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen. Ein attraktiver Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Winterthur-Hegi. Kostenloser Parkplatz. jid9f353b5a jit0834a jiy25a