Lohn CHF60''000 75''000
Verantwortung:
* Du koordiniert aktiv mit dem Second Level und Third Level Support, damit s hangen bleibt.
* Die IT Systeme brauchen Zuwendung du bist mit dabei bei Wartung und Pflege.
* Anrufe, Mails oder jemand steht direkt vor dir du bist zur Stelle und hilfst beim 1st Level Support.
* Wenn jemand mit der Technik kampft, hilfst du vor Ort oder am Telefon weiter.
* Die Leute sollen zufrieden rauslaufen du sorgst dafur, dass sie die IT in guter Erinnerung behalten.
* Du ubernimmst Schulungen und bist Ansprechpartner bei Fragen rund um die IT Anwendungen.
* Du unterstutzt aktiv bei internen IT Projekten und bringst dich mit Ideen ein.
* Wenn''s Dokumentation braucht: Du erstellst und pflegst Nutzerhandbucher und Anleitungen.
* Du behaltst den Uberblick bei Supportanfragen und bist oft die erste, bei der sich alle melden.
Qualifikationen:
* Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ mit und Erfahrung im IT Umfeld ist ebenfalls vorhanden.
* Mit Microsoft Anwendungen fuhlst du dich sicher egal ob Office, Teams oder Outlook.
* Ob Confluence, Service Now oder ITIL du hast schon mit solchen Tools gearbeitet oder kommst rasch rein.
* Kundenkontakt schreckt dich du hast bereits im Kundendienst oder in einer ahnlichen Rolle Erfahrung gesammelt.
* Du kannst dich gut auf unterschiedliche Gesprachspartner einstellen und bleibst auch dann ruhig, wenn''s mal hektisch wird.
* Deutsch & Franzosischkenntnisse zwingend erforderlich
Benefits:
* Homeoffice
* 13. Monatsgehalt
* Uberdurchschnittliche Ferien und Freitage
* Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil erstellen/
Arbeitsort Visp
Kontakt Milosch Gressly, +41443852128