PpBeziehen Sie sich bei der Bewerbung auf adsjob.com /p h3Job-Angebot /h3 pbSales-Marketing Guest Relations Manager /b /p pArbeitsort: Lugano /p pLand: Schweiz /p pStelleneintritt: sofort /p pAnstellungsart: Dauerstelle /p h3Das bieten wir /h3 pDer Sales-Marketing Guest Relations Manager betreut die Schnittstelle zwischen Markt und Hotel, zwischen bestehenden und potenziellen Gästen sowie das Front‑Office mit dem Back‑Office. /p pEs handelt sich um eine zentrale Schaltstelle, die die Infrastruktur des Hotels zusammen mit den Dienstleistungsangeboten in den weltweiten Märkten bekannt macht, Kunden akquiriert und durch ständige Angebote an das Hotel bindet. Der Stelleninhaber sucht den Kontakt mit den Gästen im Hotel und fühlt den Puls der Zufriedenheit der anwesenden Kunden. /p pEbenso wichtig wie die Vermarktung der Infrastruktur ist die Pflege eines Ambientes im Hotel, das dem Gast während seines Aufenthalts ein zweites Zuhause anbietet und sicherstellt. /p h3Aufgaben /h3 ul liMarktforschung in allen relevanten Märkten /li liPflege der Kontakte mit bestehenden Kunden Knüpfung von Kontakten mit potenziellen neuen Kunden /li liEntwicklung und Vermarktung von neuen Angeboten und Packages /li liBetreuung der elektronischen Plattformen inkl. eigener Homepage /li liÜberwachung der Preispolitik in enger Absprache mit der Direktion /li liÜberwachung und Weiterentwicklung der elektronischen Buchungsplattformen /li liEntwicklung von Promotions‑Aktionen weltweit /li liEnge Koordination aller Aktivitäten im Marketing mit der Direktion, dem Back‑ und Front‑Office, FB sowie dem Housekeeping /li liSchaffung eines Ambientes innerhalb des Hauses im Sinne von AAA (Apertura, Allegria, Ambiente) /li liSelbständige Führung der Korrespondenz in Italienisch, Deutsch Englisch mit Kunden, Beantwortung von Anfragen von Individual‑Gästen, Firmen und Reiseagenturen /li liPflege der Kontakte mit Best Western International /li /ul h3Anforderungen /h3 ul liAusgeprägtes Denken vom Markt und von den Bedürfnissen der Kunden her /li liVerständnis der Funktionsweise der Tourismus‑Märkte und der Plattformen /li liErfahrung im Revenue‑ und Channel‑Management /li liGutes Verständnis von elektronischen Systemen, insbesondere von Datenverarbeitungssystemen für die Verwaltung von Kunden /li liFähigkeit, ganzheitlich zu denken und immer alle Aspekte, Chancen Probleme einer Operation zu überblicken /li liSehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten /li liFlexibilität in der Gesprächsführung, Diplomatie in den Verhandlungen mit Geschäfts- und Privatkunden /li liTeamplayer, keine Einzelgänger‑Mentalität /li liIntrapreneurship‑Denken /li /ul h3Sprachen /h3 ul liSehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Italienisch, Deutsch Englisch /li liGute Kenntnisse in Französisch /li liZusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil /li /ul h3Ansprechperson /h3 pBest Western Hotel Bellevue au Lac - Charles J.P. Helbling /p h3Best Western Hotel Bellevue au Lac /h3 pRiva A. Caccia 10br/6902 Lugano /p pTelefon: br/Fax: br/Email: br/Internet: /p /p #J-18808-Ljbffr