Im Auftrag unseres Kunden amétiq AG suchen wir einen 1st Level Kundensupporter/In 80-100%
Du bist davon überzeugt, dass das Potential der Digitalisierung den Gesundheitsmarkt weiter revolutionieren wird und möchtest Deine fachlichen Skills einsetzen, um das Beste für unsere Kunden herauszuholen und sie zu begeistern?
Wir sind eine stark expandierende und innovative KMU im Medizin- und Bankwesen sowie im Integrationsumfeld komplexer Cloud-Projekte. Unser Kerngeschäft in der Medizin liegt in der Entwicklung und dem Betrieb der schweizweit modernsten Arztsoftware amétiq siMed und dem einzigartigen medizinischen Ökosystem amétiq cloud mit über 6'500 Benutzern. Wir sind damit die erste Adresse für die Digitalisierung der Arztpraxis entlang der gesamten Prozesskette.
Aufgaben
* Du erkennst schnell die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst ihre Anfragen kompetent entgegennehmen
* Du kannst unsere Kunden im Medical Bereich im Rahmen unseres 1st-Level Kundensupportes lösungsorientiert und tatkräftig unterstützen
* Du unterstützt Neukunden bei der Einführung von amétiq siMed in den Praxisalltag
* Du interessierst Dich genauso für effiziente Praxisprozesse wie für lokale Adaptionen im Praxisumfeld (Drucker/Peripherie, Templates und Workflows)
* Du ermöglichst durch aktives Mitarbeiten im Rolloutprozess von neuen Releases und Features einen stabilen Betrieb für unsere Kunden
Qualifikation
* Du übernimmst gerne Verantwortung für diverse Themen und deren Weiterentwicklung
* Du verfügst über gute Anwenderkenntnisse unter macOS Betriebssystemen sowie Windows und Office-Programmen
* Du hast potenziell bereits Berufserfahrung im medizinischen Bereich und kennst diverse Praxisabläufe
* Du sprichst fliessend Deutsch und vorteilshalber Französisch (Italienisch als Bonus)
* Du bist teamfähig, belastbar und hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Freude an einem sehr lebendigen Umfeld
Benefits
* Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einer spannenden Branche
* Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Firmenkultur
* Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
* Fortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem wertschätzenden Umfeld
* Faire und marktgerechte Entlöhnung
* Regelmässige Mitarbeiter-Infoanlässe und Team-Events, Apéros, jährlicher Wintersporttag etc.
* Teil eines Unternehmens zu sein, das soziale Verantwortung wahrnimmt, u.a. in dem ein Gewinnanteil gespendet wird (Projektvorschläge und Wahl durch die Mitarbeitenden)
* Modern eingerichtete Arbeitsplätze, Flexibles Arbeiten im Büro wie im Homeoffice
* Gute ÖV-Anbindung (das Büro ist nur 150 Meter vom Bahnhof Pfäffikon SZ entfernt)
* Variantenreiche Möglichkeiten zur Verpflegung am Mittag und Naherholung am Seeufer (nur 10 Minuten zu Fuss)
Bitte stelle uns mit Deinem Lebenslauf auch Deine Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab!
Wir suchen für unsere Kunden passende Kandidaten auf den Sozialen Medien.