Du bist in der IT zuhause, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, Kundinnen und Kunden im Alltag zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für den ERP-Support.Deine AufgabenDu bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – sowohl am Telefon als auch über unser Ticket-System und bearbeitest die Anfragen kompetent und freundlichNach einer kurzen Einarbeitungszeit kannst du Anfragen im First-Level-Support direkt selbst lösenDu führst Software-Updates durch und begleitest Anpassungen im Zusammenhang mit der ERP-LösungDu unterstützt bei Updates der Microsoft SQL Datenbank, beim Einrichten von Backups, sowie Datenbank-OptimierungenZudem erstellst und pflegst du Kunden- und Prozess-Dokumentationen, um eine strukturierte Wissensbasis sicherzustellenNeue Software-Versionen testest du sorgfältig und stellst sicher, dass sie einwandfrei funktionierenDu arbeitest eng mit dem Team zusammen und bringst dein Wissen aktiv in den gemeinsamen Austausch einDas bringst du mitAbgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit Bezug zu ERP oder gleichwertige Qualifikation durch technische Weiterbildung, InformatikmittelschuleEine offene, kommunikative und teamfähige PersönlichkeitTechnisches Flair und analytische DenkweiseEine selbstständige, initiative und serviceorientierte ArbeitsweiseIdealerweise erste Erfahrung im ERP-SupportInteresse an betriebswirtschaftlichen Prozessen und ZusammenhängenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftKenntnisse mit MS SQL Server sind von VorteilIdealerweise (kein Muss): Erfahrung mit der Business-Software SelectLine oder anderer ERP-SoftwareDas passt zu dirDiese Stelle passt besonders gut zu dir, wenn du einen IT-Hintergrund mit ERP-Bezug mitbringst und dich in einem anwendungsnahen Support- und Betreuungsumfeld wohlfühlst. Sie richtet sich bewusst an Personen, die sich langfristig im ERP-Support weiterentwickeln möchten.Das erwartet dich bei uns Ein grossartiges Team – dynamisch, engagiert und hilfsbereit Work-Life-Balance – 40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien Flexibilität – Nach Vereinbarung: Arbeiten in Effretikon oder St. Gallen - plus Homeoffice-Möglichkeiten Gute Lage – Zentrale Standorte mit vielen Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe Mehr als nur ein Job – Regelmässige Teamevents und ein gutes Arbeitsklima Attraktive Benefits – Gute Sozialleistungen und Unterstützung bei deiner beruflichen WeiterentwicklungBewerbungen über Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt. j4id10141198a j4it0418a j4iy26a