IT-Systemingenieur Kundenbetreuung (m/w/d)
Rocken St Gallen, St Gallen, Switzerland
Lohn - CHF95'000 - 115'000
Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf innovative IT-Lösungen spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von Fachleuten strebt das Unternehmen danach, maßgeschneiderte Technologielösungen zu entwickeln, die den vielfältigen Anforderungen ihrer Kunden gerecht werden.
Die Vision des Unternehmens ist es, durch Kreativität und technisches Know-how einen positiven Einfluss auf die Geschäftsprozesse ihrer Kunden zu nehmen. Dabei legen sie großen Wert auf Partnerschaften, um tiefgreifende Einblicke in die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zu gewinnen.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen und verantwortest deren reibungslosen Betrieb. Du analysierst bestehende Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest daraus zukunftsweisende Konzepte für skalierbare Lösungen ab. Dabei arbeitest du eng mit interdisziplinären Teams zusammen und koordinierst Projekte über alle Phasen hinweg. Deine Erfahrung ermöglicht dir, technische Entscheidungen fundiert zu treffen und deren Umsetzung effektiv zu steuern. Durch dein tiefes Verständnis moderner Technologien schaffst du nachhaltige Mehrwerte und stärkst die IT-Landschaft langfristig.
Verantwortung
* Als IT-Systemingenieur betreibst du moderne ICT-Lösungen in der Cloud sowie On-Premise
* Du begleitest Kunden beim Onboarding und unterstützt Migrationen bestehender oder neuer Systeme in die Cloud
* In dieser Rolle koordinierst du technische Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit internen Infrastrukturteams und externen Partnern
* Du nimmst Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese telefonisch oder direkt vor Ort
* Du analysierst systematisch Störungen und leitest Massnahmen zur Behebung ein
* Du sorgst für einen stabilen Betrieb durch proaktive Pflege und laufende Optimierung der eingesetzten Systeme
Qualifikationen
* Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ in Systemtechnik oder bringst mehrjährige Praxiserfahrung in der IT mit
* Fundierte Kenntnisse in der Administration, dem Betrieb und Monitoring von M365 Plattform-Services zeichnen dich aus
* Du bist mit Windows Server und typischen KMU-Netzwerkumgebungen bestens vertraut
* Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, strukturiert und ergebnisorientiert
* Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine klare, kundenorientierte Kommunikation
* Einschlägige Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld sind von Vorteil und zeugen von deinem Fachwissen
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