Als Teil des Schweizer Führungsteams für den Geschäftsbereich Industrie-Kälte und HKL
gestalten und beeinflussen Sie
maßgeblich die strategische Ausrichtung sowie die operative Exzellenz unserer Serviceorganisation
. Sie übernehmen die Verantwortung für das Servicegeschäft,
führen ein engagiertes Team
, steigern die Kundenzufriedenheit und fördern das
profitable Wachstum unserer Serviceaktivitäten in der Schweiz
.
Ihre Hauptaufgaben
* Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft im Bereich Industrie-Kälte und HKL, inklusive Servicevertrieb, Betrieb und P&L-Steuerung
* Entwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien zur Erweiterung des Serviceportfolios und der Kundenbasis
* Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams (Techniker, Vertriebsingenieure, Koordinatoren, Teamleiter), inkl. Ressourcenplanung, Schulung und Motivation
* Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Notdiensteinsätzen
* Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie proaktive Beratung zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
* Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen, Angebotserstellung und Unterstützung bei Vertragsverlängerungen
* Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Projektteams zur Erkennung von Servicepotenzialen und zur Unterstützung bei Kundenanfragen
* Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, technischen Exzellenz und Kundenorientierung
* Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltstandards
Ihr Profil
* Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im technischen Servicebereich für Industrie-Kälte oder HKL, idealerweise mit P&L-Verantwortung
* Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Gebäudetechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik) oder betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit technischer Affinität
* Erfahrung mit Ammoniak-Kälteanlagen ist ein klarer Vorteil
* Unternehmerisches Denken und strategische Entscheidungsfähigkeit
* Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit Fokus auf Mitarbeiterengagement und Leistung
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Verhandlungsstärke
* Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Effizienz und Optimierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch und Französisch sind von Vorteil
Was Wir Bieten
* Eine Schlüsselrolle in einem international anerkannten Technologieunternehmen mit starken lokalen Wurzeln
* Die Möglichkeit, einen strategischen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten
* Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation, Zusammenarbeit und Kundenorientierung
* Attraktives Vergütungspaket inkl. leistungsbezogenem Bonus und Zusatzleistungen
* Flexible Arbeitsbedingungen und Förderung der Work-Life-Balance
* Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, inkl. technischer Schulungen und Leadership-Programme
* Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit lebt