Professional Fachspezialist Einzelleben (m/w/d) 80 - 100%
Du stehst gerne im direkten Kundenkontakt und hältst es für spannend, stets nach der besten Lösung für unsere Kunden zu suchen? Das Team Customer Service Individual Life beschäftigt sich mit der Bearbeitung von Anliegen und Anfragen von Kunden unserer Generalagenturen und steht ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Als Sachbearbeiter Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als fachliche Ansprechperson innerhalb aber auch außerhalb der Zurich Versicherung. Mit deinem Engagement trägst du wesentlich zur exzellenten Customer Experience bei.
Was du tust
* Du erledigst selbstständig alle Anliegen unserer anspruchsvollen Kunden während der gesamten Dauer eines Versicherungsvertrags im telefonischen und schriftlichen Kontakt, primär in Deutsch und von Vorteil in Englisch, Französisch oder Italienisch.
* Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung der komplexen Geschäftsvorfälle in unserer Systemlandschaft.
* Du arbeitest eng mit internen sowie externen Schnittstellen, beispielsweise mit Compliance, zusammen.
* Du übernimmst zusätzliche Aufgaben, wie z. B. Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekten.
Was du mitbringst
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche.
* Abgeschlossene VBV-Ausbildung oder Bereitschaft, diese nachzuholen.
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld und gute Fachkenntnisse der Lebensversicherung (zwingend).
* Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt.
* Stilsicheres Deutsch; Englisch, Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil.
Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Manuela Trezzini (044 628 32 35)
Zusätzliche Informationen
* Teilzeit oder Vollzeit: 80 – 100 %
* Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
* Hybrides Arbeiten: bis zu 40 %
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53 000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Information für Personalvermittler
Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online‑Karriere‑Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.
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