Aufgaben 1. Selbstständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanfragen im Bereich Finanzdienstleistungen. 2. Erreichung der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele für Kundenservice. 3. Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center sowie Abteilungen zur Optimierung von Prozessen. Besonders wichtig ist: 4. Verminderung von Mehrfachanrufen durch aktives Zuhören und professionelle Kundenberatung. Erreichen Sie ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit, indem Sie unsere Werte leben: Tageszeiten flexibel – 06:45 bis 19:00 Uhr / Montag–Freitag. Anforderungsprofil für den perfekten Kandidaten:) Die Erfüllung dieser Anforderungen wird uns helfen, einen idealen Kandidaten zu finden.