GASTFREUNDSCHAFT IST FREUNDSCHAFT – FREUNDSCHAFT VERPFLICHTET Wir suchen eine motivierte Person, die uns unterstützt, diesen Leitspruch jeden Tag umzusetzen. Gästebetreuung und -service Professionelle Begrüssung, Check-in und Check-out der Gäste Unterstützung bei individuellen Gästewünschen Beschwerdemanagement in Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Täglicher Austausch mit Housekeeping, Restaurant und Küche Sicherstellung reibungsloser Abläufe, insbesondere bei An- und Abreisen Unterstützung bei administrativen Abläufen Korrekte Handhabung der Hotelsoftware (PMS) Bearbeitung von Reservierungen, Gästekorrespondenz und Abrechnungen Qualitätssicherung und Serviceorientierung Aktive Mitwirkung an der Einhaltung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Gästezufriedenheit Repräsentation des Hauses Freundlicher und kompetenter Ansprechpartner – persönlich, telefonisch und schriftlich Repräsentation unserer Philosophie durch professionelles Auftreten Die Möglichkeit zusammen in einem engagierten, kollegialen Team eine hervorragende Gästebetreuung zu gewährleisten. Viele Stammgäste, die im ALEX daheim sind. Möglichkeiten zur Weiterbildung. Gute Entlohnung Jahresstelle Auf Wunsch stehen Unterkunft und Verpflegung zur Verfügung. Es wäre auch möglich Teilzeit zu arbeiten (60-80%) oder nur abends von 18.00 - 23.00 Uhr.