Technischer Service DirektorBei BOBST gestalten wir die Zukunft der Verpackungslösungen durch Exzellenz und suchen einen Technischen Service Direktor für die Produktlinie Super Wellpappe und Flexografie (SPO-Flexo), der bei Bobst Mex ansässig ist. Diese Rolle steht im Zentrum der Leistung unserer technischen Dienstleistungen, der Produktentwicklung und der Verbesserung. Als Technischer Service Direktor SPO-Flexo leiten Sie die Aktivitäten der Technischen Dienste (Technical Services) für die Produkte SPO-Flexo innerhalb von Bobst Mex SA und unterstützen die lokalen Einheiten unserer Tochtergesellschaften (Bobst Customer Centers). Sie garantieren die Kundenzufriedenheit, die Rentabilität und tragen kontinuierlich zu unseren Verantwortlichkeiten bei.- Leiten und steuern Sie die Technischen Dienste der Produktlinie (SPO-Flexo).- Gewährleisten Sie die ordnungsgemäße Ausführung der Maschinen und deren Rentabilität.- Definieren Sie die benötigten Zeiten und Budgets für jede technische Anfrage, um sicherzustellen, dass technische Anfragen schnell und mit der Expertise Ihrer Mitarbeiter bearbeitet werden und verfolgen Sie das Budget und validieren Sie Anfragen gemäß dem Procure-to-Pay-Prozess.- Repräsentieren Sie Bobst Services im Management der Produktlinie und tragen Sie aktiv zu Entscheidungen bei.- Überwachen und unterstützen Sie die Technischen Dienste in den Bobst Customer Centers.- Behalten Sie präzise Kenntnisse der lokalen Begebenheiten und entwickeln Sie vertrauensvolle Beziehungen zu deren Verantwortlichen.- Bewerten Sie die Leistung der lokalen Teams und schlagen Sie Entwicklungsmaßnahmen vor.- Gewährleisten Sie die Ausrichtung der Aktionspläne und lösen Sie Themen in Bezug auf die kontinuierliche Produktentwicklung und übermitteln Sie Qualitäts- oder Konstruktionsfragen an die zuständigen Abteilungen (Forschung und Entwicklung, Qualität, Supply Chain Management usw.).- Tragen Sie zu den Prozessen der Entwicklung neuer Produkte (Neue Industrieprodukte, Projektmanagementprozess usw.) bei.- Nehmen Sie am Produktentwicklungsprozess teil und unterstützen Sie die Entwicklung neuer Dienstleistungen: technische, Wartung, usw.- Antizipieren Sie Risiken und schützen Sie das Image, die Rentabilität und die Zufriedenheit der Kunden, indem Sie die notwendigen Maßnahmen planen und ausgewogene Aktionspläne zwischen den verschiedenen Parteien vorschlagen.- Nehmen Sie an Kundenbesuchen zur Problemlösung teil und entwickeln Sie die Field Service Techniker SPO-Flexo.- Leiten Sie ein Team von etwa 63 Field Service Techniken, definieren Sie individuelle Ziele, stellen Sie Entwicklungspläne sicher und überwachen Sie das jährliche Stundenbudget sowie die monatliche Aktivitätskontrolle (abrechenbare Einsätze, interne Unterstützung usw.).- Gewährleisten Sie eine schnelle und qualifizierte Intervention im Falle von kritischen Situationen.Profil:- Nachgewiesene Erfahrung im Management technischer Dienstleistungen, idealerweise in einem komplexen industriellen oder maschinenbezogenen Umfeld.- Erfahrung im Management multikultureller und geografisch verteilter Teams.- Hervorragende Fähigkeiten im Budgetmanagement, der Steuerung und der Leistungsüberwachung.- Sicherheit in der technischen Problemlösung und im Kundenmanagement, auch in sensiblen Situationen.- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit mehreren internen und externen Partnern sowie ausgeprägtes Dienstleistungs- und Führungsgeschick.- Beherrschung der englischen Sprache; jede weitere Sprache ist ein Vorteil.Wachsen Sie mit uns. Werden Sie Teil eines Unternehmens, in dem Ingenieurwesen sinnvoll ist. Bei BOBST gestalten wir nicht nur die Zukunft der Verpackung, sondern auch Karrieren. Sie werden Teil eines globalen Teams, das Neugier, Kreativität und Mut schätzt. Egal, ob Sie Spitzentechnologien entwickeln oder die Systeme unterstützen, die sie ermöglichen, Ihre Arbeit wird einen konkreten Einfluss haben. Und weil wir ein Familienunternehmen bleiben, glauben wir an ein gemeinsames Wachstum – mit Vertrauen, Fürsorglichkeit und gemeinsamen Ambitionen. jid949a17dade jit0415ade jpiy26ade