Ph3Sachbearbeiter Kundendialog und Triage (w/m/d) /h3pbKundendienst / Bern /b b/Studierende Juniors /b b/Befristet / 30% /b /ph3Das erwartet dich /h3pAls Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreust und berätst du im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen. /ph3Das bewirkst du bei uns /h3ulliDu beantwortest Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen der Mobiliar. /liliUnseren Kunden erteilst du einfach Auskünfte, führst Adressänderungen durch und leitest Rückrufwünsche an die Generalagenturen weiter. /liliSchadenfälle nimmst du elektronisch auf und übernimmst weitere administrative Aufgaben. /li /ulh3Das bringst du mit /h3ulliLaufendes Studium oder abgeschlossene Lehre /liliFreude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten /liliTeamfähigkeit und selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise /liliFlexibilität und hohe Belastbarkeit /liliBereitschaft zu unregelmässigen und teilweise kurzen Arbeitseinsätzen (z.B. morgens, mittags, abends bis 20:30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen) /liliFließende Deutschkenntnisse sowie gute Italienischkenntnisse. Zusätzliche solide Französischkenntnisse von Vorteil /li /ulh3Bei uns arbeiten /h3pDein Einsatz beginnt ab August 2026 oder nach Vereinbarung und ist befristet auf ein Jahr, mit Möglichkeit zur Verlängerung. Das Arbeitspensum beträgt hierbei 30%; während der Sommermonate ist nach Vereinbarung auch ein höheres Arbeitspensum möglich. /ph3Das bieten wir /h3h3Sozialleistungen /h3pUnsere Familienzulagen richten sich nach den höchsten kantonalen Beiträgen der Kantone Bern, Waadt und Zürich. /ph3Weiterbildung und Entwicklung /h3pWir bieten ein vielfältiges internes Kursangebot an. Bei jobrelevanten Weiterbildungen beteiligen wir uns. /ph3Vergünstigungen /h3pWir bieten diverse Ermässigungen bei Events und kulturellen Veranstaltungen sowie ein Personalrestaurant mit reduzierten Preisen. /p /p #J-18808-Ljbffr