Die Herausforderung im Kundenservice und in der Verwaltung
Wir suchen eine motivierte Person für die vielseitige Position der Sachbearbeitung.
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben.
* Betreue die E-Mail-Postfächer und die eingehende Briefpost mit Sorgfalt.
* Entgegne den Besuchenden am Empfang und hilf bei der Telefonzentrale aus.
* Verwalte kaufmännische Dokumente, erfasse Kundenaufträge im Bereich Ersatzteile und kläre Verfügbarkeiten und Lieferzeiten für verschiedene Produkte ab.
* Verrechnest Serviceaufträge, plane Einsätze im Field Service Management, betreue Serviceverträge und pflege Kundenstammdaten im SAP-System.
Als Teil des Teams bist du an der Gestaltung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden beteiligt. Du bearbeitest Ansprüche auf eine professionelle Weise und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um ein bestmöglicheres Ergebnis zu erzielen.