Adecco
Unser Kunde in der Region Märstetten bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in einem professionellen Umfeld einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv dazu bei, den hohen Servicestandard unseres Kunden weiterzuführen.
Aufgaben
Kompetente telefonische Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation
Unterstützung der Kunden bei technischen und vertraglichen Fragestellungen
Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen in den internen Systemen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Durchführung von Tarif- und Produktberatungen entsprechend der Kundenbedürfnisse
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur optimalen Bearbeitung komplexer Anfragen
Mitwirkung an internen Schulungen und Weiterbildungen, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Telekommunikation von Vorteil
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Englisch sind ein Plus
Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
Lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie eine hohe Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit gängigen EDV- und CRM-Systemen
Belastbarkeit und Teamfähigkeit auch in stressigen Situationen
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
Vorteile
Eine gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für Mitarbeiter/innen
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Weiterbildungen
Eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Diversität und Inklusion fördert
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680610) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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