Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!
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Aufgaben
* Betrieb des IT-Helpdesks mit First- und Second-Level-Support
* Entgegennahme, Priorisierung und Zuweisung von Tickets gemäss SLA
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
* Planung und Durchführung von On- und Offboardings inkl. Benutzerverwaltung und Asset Management
* Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Inventars
* Betrieb und Betreuung der Windows-Server- und Client-Umgebung
* Unterstützung und Mitarbeit in IT-Projekten
* Schulung und Instruktion der PC-Anwender:innen
* Sicherstellung der Dokumentation von Prozessen und Lösungen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau EFZ mit vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
* Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld (Windows-Clients und Windows Server)
* Fundierte Erfahrung mit Active Directory
* Erfahrung im Umgang mit Endanwender:innen sowie hohe Serviceorientierung
* Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2)
* Im Besitz des Führerausweises der Kategorie B
Wissenswertes
* Vielseitige Aufgaben im IT-Support mit Eigenverantwortung
* Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team
* Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
* Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
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