Tu es intéressé(e) par une carrière au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance, et tu recherches actuellement un nouveau challenge ? Prends part à l’aventure Forvis Mazars et rejoins notre équipe à Lausanne ou Genève comme Key Account Manager (date d’entrée à définir).
Notre entreprise
Acteur majeur dans le domaine des services de comptabilité et reporting, payroll et global compliance notamment, nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leurs processus grâce à des solutions performantes et un accompagnement sur-mesure. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Key Account Manager dynamique et orienté(e) résultats pour développer notre portefeuille clients et assurer un suivi stratégique de nos partenaires.
Vos responsabilités
1. Développement commercial : identifier, prospecter et convertir de nouveaux clients (PME et grandes entreprises). Participer aux différents événements de nos partenaires, clients, associations professionnelles, etc.
2. Gestion et fidélisation : assurer un suivi personnalisé des comptes existants, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
3. Négociation et closing : élaborer des propositions commerciales, négocier les contrats et assurer leur mise en œuvre.
4. Suivi de la satisfaction client : gérer les enquêtes NPS (Net Promoter Score), analyser les résultats et mettre en place des actions d’amélioration.
5. Veille et conseil : suivre l’évolution du marché et des réglementations pour conseiller au mieux nos clients.
6. Autres responsabilités : coordination des actions en interne avec les différents intervenants.
Profil recherché
* Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire, idéalement dans les services financiers ou au sein d’une fiduciaire / cabinet de conseils.
* Très bonnes compétences en anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour communiquer efficacement dans un contexte international.
* Excellentes compétences en négociation et capacité à développer des relations de confiance avec les clients.
* Souhait de travailler dans un environnement dynamique et entrepreneurial, avec une capacité d’adaptation rapide et un goût pour le travail en équipe.
* Excellent sens relationnel, grande capacité d’adaptation et flexibilité pour gérer diverses situations.
* Sens du service, autonomie et orientation résultats.
* Flexibilité pour se déplacer régulièrement en Suisse et chez les clients.
Pourquoi nous rejoindre
* Esprit entrepreneurial
* Possibilité de prendre des initiatives et d’être force de proposition
* Modèles de travail à temps partiel et flexible, avec option de télétravail
* Opportunités d’évolution de carrière et formation continue (financement de formations internes et externes)
Nos valeurs
Chez Forvis Mazars, l'intégration et la diversité sont au cœur de nos valeurs. Nous valorisons un environnement inclusif qui reflète la pluralité de nos clients et communautés, indépendamment de leur origine, nationalité, handicap, foi, milieu social, âge, orientation sexuelle ou identité de genre. Nous recrutons sur la base des compétences, connaissances, qualifications et expérience.
À propos de Forvis Mazars Group
Forvis Mazars Group SC est un membre indépendant de Forvis Mazars Global, un réseau mondial de services professionnels présent dans plus de 100 pays. Avec plus de 35 000 professionnels à travers le monde, nous sommes spécialisés dans l'audit, la fiscalité et le conseil, accompagnant des clients de toutes tailles dans leur développement. En Suisse, nous comptons plus de 400 collaborateurs répartis dans dix bureaux.
Veuillez noter : agences de placement s’abstenir, merci.
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