Überblick80-100% in Basel oder in WinterthurOft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Das Ärzteteam sowie Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte. Zur Verstärkung unserer Teams in Basel oder Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die bereit ist, im Schichtsystem 7x24 zu arbeiten. In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, auch wenn es um die Rekrutierung von neuen Teammitgliedern geht. Darüber hinaus werden verschiedene Rollen und Verantwortung für verschiedene Aufgaben übernommen. Eigeninitiative ist unser zentraler Treiber. Bei Problemen oder Unklarheiten wird das Team durch Coaches unterstützt. Für unsere SWICA-Kundschaft sind wir bei der santé24 an 365 Tagen im Jahr, während 24 Stunden und in vier Sprachen da.Als Gesundheitsberaterin oder Gesundheitsberater profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:
Benefits
Nach der Probezeit besteht die Möglichkeit, teilweise im Home Office (innerhalb der Schweiz) zu arbeiten. Grenzgänger mit offiziellem Wohnsitz im Ausland können ebenfalls Home Office unter Berücksichtigung der landesspezifischen Höchsttage nutzen
40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei einer Vollzeitstelle
Grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung, für dich und deine Familie
Gute Sozialleistungen
Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in agilen Teams
8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort (Winterthur)
Aufgaben
Telefonische Beratung unserer Kundschaft rund um das Thema Gesundheit
Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon
Weiterleitung der Anliegen und erste Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
Saubere und vollständige Erfassung und Dokumentation der getätigten Beratungen
Gegenseitige Unterstützung der verschiedenen Teams und Zusammenarbeit mit unseren Ärztinnen und Ärzten sowie externen Leistungserbringern
Stetige Weiterentwicklung unseres bestehenden Versichertenservices und unserer Prozesse
Mitentwicklung in den selbstorganisierten Teams
Nach der Probezeit besteht die Möglichkeit, teilweise im Home Office (innerhalb der Schweiz) zu arbeiten. Grenzgänger mit offiziellem Wohnsitz im Ausland können ebenfalls Home Office unter Berücksichtigung der landesspezifischen Höchsttage nutzen
Mehr spannende Informationen und ein Video rund um die Tätigkeit als Gesundheitsberaterin und Gesundheitsberater bei santé24 findest du auf unserer Karrierehomepage
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistenz oder Praxisassistent, Pharmaassistentin oder Pharmaassistent, Pflegefachfrau oder Pflegefachmann DNII oder HF, Fachfrau für Gesundheit oder Fachmann für Gesundheit (zwingend mit Erfahrung im akut Bereich)
Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden sind Voraussetzung
Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache) sowie sehr gute Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder Englisch
Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen
Freude daran, den Job mitzugestalten, mitentscheiden zu können und Ideen für Verbesserungen einzubringen
Bereitschaft und Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar
Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden in vier Sprachen für SWICA-Kunden da
Arbeitsort
Zürcherstrasse 31, 8401 Winterthur
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