Ihre Aufgaben:
- Kompetente und professionelle telefonische Beratung unserer Kunden in Bezug auf das Erfassen und Erstellen von Heiz- und Nebenkostenabrechnungen
- Support des Techem-Kundenportals
- Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten (Verwaltungen, Eigentümer und Bewohner/innen etc.)
- Bearbeitung des Post- und E-Mail-Eingangs
- Pflege und Verwaltung des elektronischen Post- und Dokumenten-Archivierungssystems (DMS)
- Mitverantwortlich für den Versand der täglichen Abrechnungsproduktion (Printmanagement)
- Terminplanung und Koordination der Abrechnungserstellung
- Aufbereitung und Versand von Kundenunterlagen
- Bearbeitung allgemeiner Vertrags- und Dienstleistungsanpassungen
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt bzw. in der Kundenbetreuung
- Gewandt im Umgang mit den Office-Programmen sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Muttersprache Deutsch mit guten mündlichen und schriftlichen Französischkenntnissen, Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit, stilsicheres Deutsch
- Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
- Hohe Teamfähigkeit (auch teamübergreifend) und Flexibilität
- Ausgeprägtes kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten mit ausgezeichneten Umgangsformen
Wir bieten:
- Ein spannendes, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Attraktive Arbeitszeiten und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Interne Schulungs-/Learning Angebote
- Standort mit guten Anbindungen an ÖV und Autobahn
- Gratis PP oder Beteiligung an ÖV-Kosten sowie weitere ansprechende Fringe Benefits
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Thomas Hofer, Teamleiter Disposition Ablesung & Kundenbetreuung, sehr gerne zur Verfügung (Tel. ).
Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe) an:
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