TEAMLEIT ER*IN IT-SUPPORTDeine AufgabenSicherstellen und Mitarbeit First- und Second-Level-Support der IT-Infrastruktur und der Business-ApplikationenVerantwortung für das reibungslose Funktionieren des operativen IT-TagesgeschäftesKoordination des Third-Level-Supports mit externen IT-DienstleistendenDurchführen von Schulungen und interner WissensvermittlungLeitung, Coaching und Weiterentwicklung des IT-Teams (3 Personen)Teilprojektleitung und Mitarbeit in Digitalisierungs- und IT-ProjektenZusammenarbeit mit Projektleitenden, Fachbereichen und externen DienstleistendenDein ProfilDu hast eine IT‑Ausbildung oder eine entsprechende Weiterbildung und bewegst dich sicher in der Schnittstelle zwischen Anwendenden, Fachbereichen und Technik. Du verfügst über ein gutes Prozessverständnis und kennst die Microsoft Umgebung sehr gut, insbesondere Microsoft 365, SharePoint und Active Directory. Du arbeitest selbständig und kundenorientiert, kannst mehrere Themen gleichzeitig koordinieren und bringst eine ausgeprägte Affinität zu digitalen Lösungen mit. Analytisches und konzeptionelles Denken gehören zu deinen Stärken und du setzt Themen zuverlässig und strukturiert um. Du bringst Führungserfahrung mit oder hast ein überzeugendes Flair für Teamleitung und Kommunikation. Deutsch beherrschst du stilsicher und Englisch kannst du gut anwenden. Weitere Sprachen sind von Vorteil. Erfahrungen im Tourismus oder in der Hotellerie unterstützen dich in dieser Rolle zusätzlich.Was wir dir bietenWir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer professionellen und modernen Nonprofit-Organisation, mit einem Arbeitsplatz im Zentrum der Stadt Zürich. Neben Übernachtungsgutscheinen für unsere eigenen Jugendherbergen profitierst du von vielen Vorteilen und attraktiven Zusatzleistungen. Mehr über unsere Benefits: Haben wir dein Interesse geweckt?Wir sind gespannt, mehr über dich und deine Qualitäten zu erfahren und freuen uns auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: (at)Für Fragen oder zusätzliche Informationen Christian Bolzern | Leiter IT | Tel Mehr Infos über die Schweizer Jugendherbergen findest du unter: jidb a jit0310a jiy26a